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信用管理制度
一、建立顾客信用等级评定制度，确保顾客利益，降低公司经营风险；
二、信用管理部负责组织客户信用评价工作；
三、信用管理部人员组成：由企管部、销售部、财务部各抽调一名人员组成；销售部经理任信用管理部经理；
四、财务部、各业务部门协助客户信用评价的输入资料，并对客户信用评价提出意见；
五、工作程序，如图：
工作流程图：
六、客户信用分类
为确保公司的经营正常，减少经营风险，维护顾客利益，公司对客户的信用进行分类管理，按
A、B、C、D四个等级：
A级：企业形象好、知名度高、有较强的竞争优势、社会信用状况良好、合作关系好。客户的生产经营规模达到经济规模，有很好的发展前景，资产流动性很好，管理水平很高，款项支付及时，具有很强的偿债能力。
B级：社会信用状况一般、合作关系一般，款项支付一般，但市场竞争力强，有较好的发展前景，管理水平较高，具有较强的偿债能力。
C级：社会信用关系较差，合作关系一般，款项支付及时性较差，发展前景一般，管理水平一般，偿债能力一般。
D级：社会信用关系较差，合作关系不稳定，款项支付及时性差，发展前景一般，管理水平差，偿债能力差。
七、客户信用评价
1、营销 ...

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关键词：信用管理制度 管理制度 信用管理 客户信用 偿债能力