民营医院全面架构

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民营医院全面构架
第一、医院全局管理：
院长（总经理)
=医院管理
医院管理
=内部关系
+外部关系
医院管理
=院办(行政人事）
+后勤保障
+财务+医务+护理+药剂+经营+企划+市场+客服+医务科=门诊部+住院部+急诊部+手术室+消毒供应
=医疗安全
+医疗质量
护理部=门诊输液
+康复理疗
+住院护理
+急救护理
+护士调配
+院感质控
内部关系
=企业文化
+团队建设（凝聚力）
+服务流程化
+管理流程化
外部关系
=政府关系
+社团关系
+同业协作关系（上级医院、公办医院）
+社区关系
政府关系
=卫生+人口计生
+工商+城管+社保（医保
+农合)社团关系
=工会+妇联+慈善总会
+医学会第二、医院外部营销：
医院营销
=企划+市场=外部营销
企划=策划+文案+设计+媒介广告发布
+活动促销
市场=同业转诊
+异业合作（捆绑营销，共享客户）
+社区义诊（健康讲座）
+工厂体检（健康讲座）
+农村普查（大病种）
+学校健康讲座
第三、医院内部经营：
客服=诊前咨询（电话咨询
+网络咨询)
+诊中接待（全程导医
+分诊+带单）+诊后回访
+投诉处理
+患者信息统计
客服的价值
= ...

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关键词：医院管理 管理流程 慈善总会 广告发布 团队建设