日志管理制度
一、目的
为加快部门事务的处理效率,建立部门内部快速响应机制,形成快速有效 的工作汇报机制,特制定本制度。
二、适用人员
运维部全部人员
三、日志监督、管理负责人
1、以小组为单位,组长或骨干为日志强化管理工作第一负责人。
2、所在单位没有骨干或者负责人的,运营经理为第一负责人。
四、日志上报时间
一般员工:每天下午
18:30
之前;组长、骨干:每天下午
19:30
之前;运营经理:每天下午
21:00
之前;注:日志可修改,如有新大事发生的,修改后重新提交,会自动提示上级主 管查看。
五、汇报内容及标准
1、特别、重大、紧急大事等,特殊是没有上报部门,在运维单位内部,由 运营经理、组长、骨干自行协调资料已经处理的的特别、重大、紧急大事,肯定 要在当日的日报中反应;需要说明大事的经办人、处理进度、帮助人、处理结果 等;
2、汇报内容必需是量化、具体的信息,每个大事的处理进度、结果必需是 明确的,不能用流水账的形式进行汇报;
3、汇报当日工作中需要上级管理人员帮助、向公司求援的事情,需要汇报 好事情的困难所在。有时限要求的需员工准时电话告知,相关推断机制参考用户 要求时限 ...


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