物流公司如何应对客户流失

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物流公司如何应对客户流失
　　有时候，一件小事造成一个小客户流失似乎是一件很平常的事，不
足为奇，但因为一件小事而引起的言论传播有可能造成一群客户流失却
是一件让人觉得恐怖的事情，那么作为物流
GS如何应对客户流失呢
?　　客户是什么
?　　客户就是我们的衣食父母。作为物流行业亦是如此。没有客户发
货，你的车拉什么，难不成拉空气么
?没有客户发货，偌大的门店亏本
经营么?没有客户，没有经济来支撑，你拿什么养活你的企业，你的团
队和家人，估计只有关门的份上了，所以我们最终不能忽视客户的存
在，忽视客户的感受，所有的改革和创新必须跟着客户的感受走而不是
一意孤行，刚復自用。
　　那么，如何来做好这一切呢
?个人认为如下三要素。
　　一如何分析客户是否流失
:　　1通过系统数据分析和显示
:　　这是己经使用较成熟的
TMs管理系统可以通过年，月等方式逐
年同期数据对比，通过发货量与发货频率对比，从合同物流，厂企到小
批发零售商对比。
　　2运价对比
　　通过运价分析对比。
5元起步上升到
7元起步时，如果货量还是
同年那样，只能说在下滑和减少。
　　3笨办法　　下基层，去 ...

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关键词：客户流失 物流公司 物流行业 管理系统 一意孤行