物业公司日常维修管理制度

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物业公司日常维修管理制度
1.0 目的
1。1为了规范维修工作程序，保障
维修工作质量。
2.0 适用范围
2。1适用于
本公司全体工程维修人员
3.0 职责
3.1工程
部主管负责日常维修工作制度落实、检查、考核。
3.2设备管理员
负责日常维修工作落实、跟进、检查。
3。3工程维保人员进行日常维修工作。
4.0日常维修
管理规定
4.1任务受理
4.1。1
服务范围：公司范围
办公区水电门窗、
门禁道闸、电梯、
空调系统、消防、会议
设备、房屋维修；生活区水电、
门禁道闸、电梯、监控、消防
、房屋维修。
4。1。2
客户服务中心
值班人员接到业主/住户报修任务后，白天通过院网下《维修通知单》给工程部主管，夜晚直接电话通知维修值班员。
4.1.3有下列情况可以退单：
1、客户电话、地址错误，无法与客户取得联系。
2、维修人员办公区、公共区域通过自检自查已维修完毕.
3、属大、中型维修项目.
4、公共区域多次
重复报修。4.1。4维修完毕后，维修人员及时回复专职设备管理员，专职设备管理员通过网络将《维修通知单》返还
客户服务中心
。4.2工程部主管接到《维修通知单》后根据专业将《维修通 ...

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关键词：管理制度 物业公司 设备管理 服务中心 房屋维修

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