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雷达卡
在上一篇文章中，主要从「策略级体系复用、功能级架构搭建、交互级习惯培养」三个方
面阐述了 B 端产品 C 端化探索路径。本文则从产品决策、产品形态、用户体验三点，探
索 B 端产品 C 端化思维可落地到具体工作中的实操演练。
产品决策
B 端产品的主要用户群体为企业级用户这毋庸置疑，当然企业级服务产品也包含大量长尾
用户。80/20 法则在类似企业级服务产品的消费营收上也体现得尤为淋漓尽致，80%的收
入由 20%的用户贡献。于是很多产品决策者会根据营收数据的组成，默认将这 20%的企
业级用户视为最高优先级考虑群体，而在前期忽视 80%长尾用户的产品诉求。
长期以往，越来越多的产品决策不再能被称之为是「产品的决策」，而只是「为 20%用
户定制的决定」，那么最终，产品形态会逐渐失控、用户体验必将逐渐变差。
也许有人质疑，B 端产品经理首要考虑的不就是产品营收吗？
既然为消费金额很高的用户做定制化需求，可以提高客户满意度、继而带来更多的消费，
形成良好的闭环，那就是成功的产品决策啊。
那么有三个问题，如果你的回答都是 yes ，那么以后请 go on：
你确定某一个用户提出的需求 ...
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