B端产品经理-B端需求调研，牢记“人、场、文”三字诀

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编辑导语：B 端产品是为组织提供有价值的产品和服务，达到最终目的；作者分享了关于
B 端需求调研的三字诀“人、场、文”，从这三个角度进行详细的分析，我们一起来看一
下。


笔者理解的 B 端需求是——人物（人）的活动达成一定的规模或者形成规律后，衍生了
业务场景（场），线下通过各种形式对人、事、场进行管理（文），遇到了困境或者有了
长期的愿景后需要实现线上化。
所以 B 端产品的存在，通常是为了解决这一类用户的明确业务需求，达到降本增效，控制
业务风险；追求实现管理的信息化、数字化、自动化的效果。
本文将从人、场、文三个角度分析，提供一个 B 端需求调研的思路，抛砖引玉。

一、人
B 端产品也叫 2B（to Business），面对的用户群体是具有商业性质的企业组织；企业组
织架构，可以从战略层、运营层、执行层进行划分。
1. 战略/战术层：老板、高管
通过和这一层级人员的沟通，从宏观上我们可以了解到：
项目需求是谁提出的，便于后期识别项目的干系人，推进需求顺利落地； 是基于什么市
场环境，什么原因提出的项目需求；对需求有全局性的了解，有利于产品设计的灵活设计
，最大限度的契合未来 ...

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关键词：产品经理 三字诀 Business 产品设计 最大限度