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雷达卡
编辑导语：B 端业务中常见的运营角色和主要工作内容，同时展现了在平台生态下 ISV 的
业务形态、组织架构，以及他们跑通业务的方式，本篇文章作者详细分析了 ISV 未来的发
展趋势。
互联网行业的 B 端业务，狭义上指为企业的日常经营、业务开展赋能，为目前尚没有能力
自行搭建各类平台或产品业务模块的企业提供第三方解决方案，或是为那些在管理布局优
先度上暂时无需内部孵化的企业提供第三方的嵌入式打包方案。
在互联网生态下，为企业提供产品服务，尽管行业多种多样，业务形态多种多样，但是实
现形式大概只有三种：私有化部署、云端服务、被集成，这三种实现形式在一些情况下可
能会交叉存在，但也都来源于企业自身对第三方服务的需求。
今天我们主要讨论的是 B 端业务中被集成这一业务形态的企业，在云生态中，它也被称为
ISV——“独立”软件开发商。
而过去的互联网行业的 B 端运营工作，其实分为品牌运营和销售运营两种：
品牌运营：开展或是参加市场活动，帮助企业获取市场线索； 销售运营：通过自上而下
的销售政策宣导+销售辅助动作，促进成单。
在这样的运营逻辑下，似乎并没有一个角色为用户体验、用户活跃、用户 ...
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