B端产品经理-三大方面，分析 to B和 to C产品的区别

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三大方面，分析 to B 和 to C 产品的区别
本文从产品面向对象、产品的特点和产品的商业模式三个大的方面，对 2B 和 2C 产品的区
别做分析。


作为互联网从业者，我们经常听到 to B（或 2B）和 to C（或 2C）两个概念。to B 即面向
企业客户，to C 即面向普通用户。只要是互联网人基本都懂知道这两个概念，但如果别人
再问“to B 和 to C 产品到底有什么区别”，我们可能就“呃……”了。
要理解它们的区别，就需要理解两者面向的对象（customer），产品特点（product），
商业模式（business）。这三块依次对应文章以下三个标题：

客户与用户
工具与玩具
卖艺与卖身

以下分析并不一定能套用在所有的 2B 和 2C 产品上，但大体上这两者会有这些区别。下面
细细道来。

1. 客户与用户
要了解两者的区别先看它们面向的对象有什么区别。2B 产品面向的是客户，什么叫客户，
简单通俗地说就是给钱的合作方，它们通常是一个企业。个人使用者则是用户。本文所说
的客户即 2B 客户，用户则指的是 2C 用户。

客户是理性的，用户则偏感性
先举个例子 ...

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关键词：产品经理 Customer Business Product custom