B端产品经理-以会议申请功能的设计为例：To B产品的角色与场景分析

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以会议申请功能的设计为例：To B 产品的角色与
场景分析
不同于 toC 产品中用户的角色通常与家庭角色、态度、相关活动方法、兴趣、选择生活方
式的能力等对应，在 toB 产品中，角色常与工作角色或职责相对应，用户的目标和行为受
其性格、能力、经验的影响较小，而受在企业内的岗位职能的影响较大。


下面将以实际工作中一个小功能——某公司办公管理系统 APP 的会议申请功能的设计为例，
讨论对 toB 类产品进行角色和场景分析的方法。文章最后会以一个与 PM 的争议为例，看
看这一方法在交互设计初期，如何帮助团队及时地与产品经理一起解决异议、统一思路。
同时，也会顺便以这个争议为例，探讨一下用户体验和产品目标之间的权衡问题。
注：实际上线项目不便展示设计细节，仅就方法本身进行探讨

1 角色分析
目标用户：对办公管理系统 APP 中的一个会议申请模块而言，目标用户就是企业内与一场
会议的进行相关的申请人、审批人、参与人员（含普通参与人员与主持人）、场地管理人
员。

2 人物模型
对 toB 产品而言，目标用户通常比 toC 产品的目标用户更为宽泛，需要为不同岗位职能、
不同部门、具有 ...

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关键词：产品经理 参与人员 管理系统 实际工作 用户体验