要想做出好的产品,前提就是要深刻的理解需求,需求不止是个问题,它贯穿了产品的全
生命周期,它的形态不断发生变化。
需求是什么?需求本质上就是问题,问题是什么?问题本质就是现状和预期的差距,产品
经理终其一生要做的事就是发现问题并提出问题的解决方案,同时让这个解决方案在商业
上获得成功,这个解决方案就是我们所说的产品。
要想做出好的产品,前提就是要深刻的理解需求,需求不止是个问题,它贯穿了产品的全
生命周期,它的形态不断发生变化,需求的变化过程也是从产品从一个初步构想的点子、
到形成解决方案、完成功能设计到最后形成产品的过程。
1. 用户需求
随着产品的推进,需求形态也会发生变化,最开始的时候,当这个需求被发现时,我们管
它叫用户需求,也许这个需求是运维或者市场人员传达过来的二手需求,也许是产品经理
和用户调研后获取的一手需求,也可能是通过系统的数据分析得到的优化需求,本质上都
是用户需求。
用户需求是最原始的需求,有以下 4 个特点:
(1)烟囱需求
这是一个特立独行的需求,类似的用户都没有这个诉求,完全是一个个性化的需求,用户
的意图是追求满足个人的需求,而非满足带有集体人格的 ...


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