B端产品经理-洞察B端市场用户需求、行为及心理

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作为一名 B 端产品经理该如何洞察客户需求，设计出有价值的产品呢？


我们知道销售人员必须充分了解消费者或目标客户如何挑选、购买、使用、处置产品、服
务、体验或创意，才能创造出符合消费者需求的产品，制定合理的价格、合适的分销渠道
策略、产出击中用户内心的广告文案。
了解用户是一切销售人员必须掌握的基本功，联合利华对他们的销售人员提出要求，必须
花 50 小时与用户面对面沟通后，才具备上岗资格。了解你的用户，洞察他们的需求、行
为和心理，也是一个产品经理的基本功。
每周至少要花费 10 小时以上的时间与用户泡在一起，通过了解用户行为和心理，从而发
现及设计需要实现的产品场景。

一、什么是用户需求
1. 需要、欲望、需求的区别
需要：客观存在，是人类自身本能的基本组成部分，比如人们对衣食住行等的最基础需求
。 欲望：当某些需要制定具体的物品或目标时，就成为了欲望。比如四川人对吃的欲望
是香、辣、麻 需求：是有购买力来满足的对特定产品的欲望。比如每个人都需要住房，
当他希望在深圳南山区买房子，却没有购买力时，就是欲望。购买了南山区华润万象城的
房子，就变成了需求。
2. B 端市场用户 ...

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关键词：产品经理 华润万象城 销售人员 组成部分 分销渠道