B端产品经理-读懂To B行业产品经理：产品的打磨只是冰山一角，更重要的是做服务

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读懂 To B 行业产品经理：产品的打磨只是冰山一
角，更重要的是做服务
由人人都是产品经理与起点学院联合主办的 2016 中国产品经理大会北京站，于 10 月 15
日在北京空管科技交流中心成功举办。原去哪儿网产品用户体验总监黄喆通过对 B 端产品
的分析，引入对于 B 端产品经理的思考。在重新定义产品经理的路上，他的建议是：B 端
与 C 端产品相比，B 端产品更多的是讲究产品对一个企业的价值传递，而 C 端产品更多的
是向终端的消费者去提供一个服务或一个价值。对于 B 端产品经理而言，产品的打磨只是
冰山一角，更重要的是做服务。


嘉宾：原去哪儿网产品用户体验总监 黄喆
我今天分享的内容分成两个部分，一部分是讲 To B 的产品，另一部分是关于从事 To B 产
品的产品经理有哪些新的变化。
为什么讲这个话题？
我曾在百度从事过大量面向企业端的产品：从最早的百度搜索推广，到后来的凤巢系统，
以及围绕整个商业体系的这些产品背后的运营体系搭建，面向销售的、面向客服的，以及
面对终端消费者（也就是企业用户）怎么把他们对产品的诉求反馈给我们，都做了大量的
工作。后来我加入“去哪儿网”， ...

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关键词：产品经理 冰山一角 人人都是产品经理 去哪儿网 用户体验