本文通过一个收银台改版的例子,详尽地描写了一个 B 端产品改版的全过程,干货满满。
笔者是在一家 SaaS 公司做产品,随着公司发展,SaaS 软件也逐渐从免费试用走向收费,
从单纯的一个垂直行业渐渐面向相关联的多个行业,系统也渐渐从解决一两个问题演变为
提供一套完整的解决方案。
SaaS 软件在初期,一般先会满足用户几个核心痛点,功能从“可用”、达到“有用”即
可。
但随着系统走向成熟,不可避免要考虑核心功能的“好用”问题。
接下来通过一个收银台改版的例子,来探讨如何推进改版这件事。
一、收银台简单介绍
使用场景:小明想要变得很漂亮,于是去医美医院做了祛痘、并且割了个双眼皮,结束后
去前台结账。收银员发现小明有一张无门槛 100 元优惠券,和一张黄金充值卡。黄金充值
卡对祛痘项目打 8 折、割双眼皮打 9 折。收银员选择了“祛痘”、“割双眼皮”两个项目
,选择从充值卡扣款、并选择相应折扣,确认使用优惠券,并记录了本次手术医生的信息
,完成了收款。
目标用户:收银员。
使用数据:收银台是系统较为核心的功能模块,每周有 600+收银员,生成 45000+笔订
单。
二、为什么改 ...


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