汽修门市整治方案

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

为了改善汽修门市行业的营商环境，促进消费者权益的保护，提升行业的品质，我们制定了以下的整治方案。
对于行业内的汽修门店，必须加强内部规范。包括：门店装修、经营人员素质、业务接待、报价透明度、维修流程规范等等。下面是具体的要求：
店面装修：汽修门店必须符合国家和地方市场监管部门的相关规定，门店的布置与真实营业情况相符。杜绝虚假宣传等不良商业行为。
人员素质：所有汽修门店的员工必须具备行业相关的知识和技能。并且要求门店在就业时优先考虑拥有职业资格证书的员工。
业务接待：接待客户谈判时应该根据客户的需求挑选合适的维修方案、配件等，不得进行不实宣传，不得给客户施加压力，更不能以欺诈等手段占取客户的利益。
报价透明度：门店在向客户报价时，充分说明维修费用的构成、分配情况，记载在客户同意后选择的维修方案，并拍摄经公正合法的证据。
维修流程规范：门店在进行汽车维修维护时，必须严格按照国家或行业规定的标准符合操作流程或要求进行服务，确保服务的合规性。
对于行业内的不良商家或者违规经营行为，给予严厉的处罚，并且建设行业诚信体系。让诚信经营者能够获得公平竞争的机会，推动行业的健康发展。
建立机构：应建立行 ...

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：消费者权益 职业资格证 健康发展 监管部门 职业资格