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雷达卡
在医疗行业中，科室的业务能力是非常重要的，它直接关系到患者的就诊体验和医院的声誉，同时也会影响医院的经济效益。因此，提升科室的业务能力是每个医院管理者需要面对的一个重要问题。
我们发现，当前科室的业务能力存在以下问题：
挂号和预约流程不够顺畅，患者挂号或预约时需要等待较长时间。
接待患者的医护人员没有足够的技能和服务意识，会给患者留下不满的印象。
科室的医疗设备和药品管理也存在问题，影响了医疗服务的质量。
为了解决上述问题，我们制定了以下方案，以提升科室的业务能力：
我们将通过以下措施，优化挂号和预约流程，缩短等待时间：
引入电子就诊卡系统，患者可以自助挂号和预约。
分时段设置挂号和预约人数限制，避免在门诊大厅拥堵。
增加自助取号机数量，方便患者取号。
加强医护人员培训，提高其技能和服务意识，使他们能够更好地接待患者，给患者留下良好印象。
具体措施为：
针对不同职位和岗位的医护人员，开展不同的培训计划，提高其业务技能和服务意识。
加强医患沟通和协调的培训，提高医护人员服务能力。
通过优化医疗设备和药品管理，保障医疗服务的质量。
具体措施为：
对医疗设备和药品进行周全的清点，并建立详细的 ...
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