随着社会的不断发展,人们的维权意识不断增强,信访事件也随之增多。信访是一项重要的民生工作,对于维护社会稳定,保障人民生命财产安全具有重要意义。然而,由于信访数量庞大、种类繁多,联动处置信访事件成为了当前信访工作中的一项重要任务。
联动信访处置是指多部门协同配合,采取集中、统一的方式,对社会上出现的重大、突发、矛盾激化的信访事件进行处置。联动处置旨在提高信访工作的效率,减少可能出现的社会不稳定因素,同时也能解决信访当事人的困难。
为了有效开展联动信访处置工作,需要成立联动工作小组。小组成员应该由涉及部门的领导和相关人员组成,从政治、法律、社会、心理等角度全面考虑,制定科学合理的工作方案。其中,联动小组的主要职责如下:
识别问题和需求,确定处置方案;
统筹协调,明确各部门分工和责任;
召开联合会议,沟通协商,加强沟通与协作;
及时跟进信访情况,制定应对策略。
制定联动信访处置流程,明确事件处置的分工、程序和责任,是联动工作的基础。流程要考虑切实可行,语言简明易懂。应包括以下内容:
信访事件的接收流程;
联动工作小组组建和调度流程;
信访问题识别和处置流程;
信访信息收集、筛选、反馈流程;
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