随着人们生活水平的提高,旅游度假成为越来越受欢迎的消费方式,酒店行业也受到了较大的影响。越来越多的酒店涌现出来,如何在竞争激烈的市场中脱颖而出成为了摆在酒店业务经营者面前的一道难题。而酒店定位不仅是解决这一问题的关键,也是酒店发展的基础。
酒店定位是指旅游市场中某一酒店所占据的位置和在消费者心中所处的地位。而定位策略是指定位的具体操作过程,包括了多方面的考虑,比如酒店设施、餐饮服务、价格、消费者需求等。只有通过合理的定位策略,才能在市场中有竞争力。
目前,通过实际经验和市场调研,酒店定位的方式主要有以下几种:
通过在服务上注重细节和差异化来提高顾客的满意度。这些特色服务可以是餐饮、SPA、卡拉OK、迎宾礼品等等,而不仅仅是基础的并不会让顾客感到惊喜的服务。这些特色服务一旦形成一定的规模,饭店就可以利用网络和电视等方式进行推广,提高品牌的知名度。
酒店可以根据顾客的不同需求,瞄准目标群体,制定不同的定位策略。比如,一些酒店针对商务客户提供高端的会议设施,并且以高端的房间设施和服务来提供品质保证;而一些酒店则专门针对年轻游客,提供方便、快捷、舒适、低廉的住宿条件。
在酒店装修上花费一定的心 ...


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