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雷达卡
随着人们旅游意识的提高，越来越多的人选择到酒店住宿，因此酒店推出会员制度已成为行业标配。然而，仅凭会员制度还无法满足现代消费者日益增长的需求，需要更加精细和个性化的互动方式来吸引和留住会员。本文将探讨酒店会员互动方案，以提高客户黏性和忠诚度。
酒店会员制度一般都有不同级别，如普通会员、银卡会员、金卡会员等。会员级别通常根据会员在酒店消费金额、消费次数、入住时间等来确定，不同级别享受不同的折扣、优惠、服务等。此外，酒店也可以设置会员成长值或积分等激励机制，让会员通过多样化的活动或消费行为来获得相应的成长值或积分，进而升级或换取更加优惠的权益。
酒店可以针对不同级别的会员提供尊享服务，如优先办理入住和退房、专属会员办理柜台、会员专享休息室、免费停车、免费健身房等。酒店也可以制定会员生日礼遇、会员周年庆典等促销活动，给会员带上一份温暖和感动。
针对不同的会员，酒店可以制定不同的促销或营销活动。如针对银卡会员及以上级别的会员，可以邀请其参加高档次的美食品鉴会或健康养生活动。针对普通会员，则可以推出价格亲民的午餐或丰富多彩的主题活动等，吸引普通会员的注意并提升其体验感。
酒店可以设置会员评价机制 ...
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