漫谈表扬艺术在班组管理中的应用

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漫谈表扬艺术在班组管理中的应用
在日常性工作
中，遇到好人好事要表扬，这是班组长搞好班组工作不可缺少的一门学问。分场合、有分寸的表扬，能调动员工积极性、兴趣
，也有利于搞好班组工作。笔者结合班组工作的实际情况，谈谈班组工作中运用表扬艺术应当注意
的3点事项：
(1)要掌握表扬的对象
由于主客观因素的制约，班组员工
存在工作能力、思想意识、性格等方面的差异。为了实现班组工作的全面推进，班组长应当注意
“抓两进”；对于思想进步、工作积极、勇于
负责的“上进”员工，班组长要常鼓励、多鼓励，发挥其带头作用；而处于
“后进”的少数员工
，也是影响班组工作正常开展不可忽视的因素，班组长要随时发现他们的细微变化与进步，及时提出表扬，让
“后进”员工心里有盼头，放弃自卑心理，树立赶超思想，大步前进。
(2)要把握表扬的艺术
表扬同其他事物一样，也具备
两重性：表扬得当可起到激励本人引导他人的作用；否则可能会产生副作
用。在表扬某人时，一要综合考虑：既要看其行动过程和结果，还要看其行动动机，以防以偏概全；二要把握时机、适可而止，有的
“后进”员工或处于转变中的员工
，既有积极进步的要求，又担心领导和同事 ...

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关键词：班组管理 调动员工积极性 以偏概全 适可而止 实际情况