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2020灯塔大课堂第十课观后感心得范文大全
灯塔大课堂第十课开始了。有序推动复工复产是当前统筹做好疫情防控和经济社会发展工作的紧迫任务，也是把疫情影响降到最低的一个重要着力点。下面小编整理灯塔大课堂第十课观后感心得范文，欢迎阅读。
灯塔大课堂第十课观后感心得范文1
“枪响之后，没有赢家”这句话对于完全停滞的旅游业真的很贴切，但活下来是必须的，这也是刘锋老师所说的品质是必须，创新是必修!这也恰恰是我们从业者练内功最好的时刻，同样一件事情，不同的人做，最后的效果会不一样，这就是疫情过后考验内功的时候到了。
今天我们从业者已经感到了要获得客户成本要比原来高很多，这就要求我们更加注重细节，细节里面一定很琐碎，但这恰恰也藏着每个人的机会，它要求我们精化到每一步的过程控制，才有可能保持未来增长，从两年前开始大家都感觉生意难做了，其实是市场变化了，我们也需要改变，疫情只是让这一点显现出来并提前推进，又回归到服务的本质：想客人所想，做好产品，做足服务，创新产品，坚持和客户交朋友的服务原则。由于客人追求的多元化，又要求我们的产品更加具有分层化、复合化、个性化、做足消费体验。这些创新是需要 ...
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