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雷达卡
IT职场礼仪
1、忌遗忘顾客的姓名
在与顾客交往时，选择正确、适当的称呼，不仅有利于缩小双方的距离，促使交易的实现，给对方留下好的形象与印象，也反映着对对方敬重的程度、自身的教养和所在公司的形象，因此要慎重使用对顾客的称呼。
2、叫错顾客的姓名或搞错顾客的职务、身份
比起记不起顾客姓名，更糟的生怕是叫错顾客的姓名了，或搞错顾客的职务、身份。叫错顾客的姓名，或张冠礼戴，混淆顾客姓名。常见的错误称呼有两种：
读错或者写错顾客的姓名，看起来可能是一件小事，却会把整个沟通气氛变得很尴尬。
3、忌穿着、仪表过于任凭
在推销行业，业务员的力量以及阅历技巧确定了其销售业绩。但是，还有很多因素会影响他们的成功，业务员的仪表、仪态也会影响其销售业绩。据调查，仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达67%的比例。之所以会占有如此高的比例是由于仪表、仪态能够有机地结合商品和销售者，呈现出简洁让顾客接受的观念与想法，可以快速、直接地获得顾客的信任。然而很多业务人员在面对顾客时，时常消灭不当的穿着、仪表或者习惯，这些不良的姿势直接或间接地导致销售上的障碍，业务员不行不察，要留意避开和克制各种不职业、不雅观的举止。
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