发帖
雷达卡
2022年11月30日，对话机器人ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）以“低调研究预览”的形式首次亮相，迅速掀起全球生成式AI（Generative AI）的发展浪潮。三年后的今天，这一技术不仅改变了人机交互方式，更深刻影响了消费行为模式。据《大西洋月刊》（The Atlantic）在11月30日刊发的文章《世界迄今仍未充分理解ChatGPT》指出，当前其周活跃用户已达8亿。文章强调，ChatGPT的崛起已重塑社会与经济结构，我们正生活在一个由它参与构建的世界中，同时也进入了一个“始终处于危机预期状态”的新阶段，令支持者与批评者 alike 都难以真正安心。
随着人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）技术不断渗透日常生活，越来越多消费者开始借助AI工具进行网络购物。尤其是在刚刚结束的“黑五”（Black Friday）购物节期间，AI辅助的商品检索、价格比对以及个性化推荐已成为新的消费常态。这种趋势被称为“智能化购物”，正在全球范围内快速普及。
美国数据研究机构Adobe Analytics发布的统计数据显示，在11月28日“黑五”当天，美国消费者的线上消费总额达到创纪录的118亿美元，同比增长9.1%。尤为显著的是，电商平台中由AI驱动的访问量同比激增805%，显示出人工智能在零售领域的强劲推动力。
路透社（Reuters）分析认为，这一现象与当前美国消费者面临的多重压力密切相关。政府财政紧缩、失业率上升以及关税政策（Tariff Policy）带来的不确定性，使消费者信心降至近七个月来的最低点。在此背景下，精打细算成为主流消费心态，而AI工具则为高效购物提供了技术支持。
eMarketer市场分析师Suzy Davidkhanian表示：“消费者正利用新型工具更快地找到所需商品。节日送礼往往令人焦虑，而AI大语言模型（Large Language Model，简称LLM）能让产品发现过程更迅速、更精准。”
软件企业Salesforce披露，“黑五”期间，AI工具在全球范围内直接促成142亿美元的在线销售额，其中美国市场贡献达30亿美元。同期，美国整体线上消费总额约为180亿美元，较上年增长约3%。Adobe调研还显示，接近一半的美国购物者已经使用或计划短期内使用人工智能辅助购物，这为后续“网购星期一”（Cyber Monday）的销售高峰奠定了基础。该机构预测，“网购星期一”的线上销售额有望达到142亿美元。
麦肯锡公司（McKinsey & Company）与《时尚商业评论》（Business of Fashion）联合发布的报告进一步指出，在时尚产业高层眼中，人工智能和数字化工具将是2026年前行业最重要的发展机遇。报告建议品牌方必须重新审视其营销与电商策略，确保内容具备“语义丰富性”并可通过应用程序编程接口（API）被AI模型有效识别和调用，这是未来竞争的关键所在。
然而，技术进步也伴随着风险升级。AI在提升用户体验的同时，也为网络犯罪提供了便利条件。《福布斯》（Forbes）杂志网络版报道称，在“黑五”促销期间，针对电子商务平台的恶意攻击显著增加，数百万用户的个人信息面临泄露与滥用的风险，而AI正成为不法分子的“得力助手”。
以色列网络安全公司Guardio的研究揭示，“黑五”已逐渐演变为“装备人工智能的网络犯罪分子的猎场”。借助AI工具，诈骗者能够生成语法正确、设计专业且极具迷惑性的虚假页面和推广文案，使得传统反欺诈机制难以识别威胁。
美国反欺诈企业Forter首席执行官Michael Reitblat指出，过去六个月内，消费者使用AI进行购物的行为增长了200%，而利用AI实施欺诈的犯罪活动则增加了近十倍。“这无疑让我的生活变得更方便，”他说，“但同样也大幅简化了欺诈者的操作流程。”
京公网安备 11010802022788号
