如何维护顾客关系

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如何维护顾客关系
如何维护顾客关系
成功的手机效劳参谋都清楚，能否与顾客建立起长期的良好合作关系，确定着一个效劳参谋成功与否。
要维护好老顾客的关系，
需要留意哪些点呢
?下面是yjbys
我为大家带来的关于如何维护顾客关系的学问，欢送阅读。
依靠依靠
让顾客形成一种依靠公司的心理习惯，顾客提出的任何特殊要求、或者隐性的需求确定认真对待，千方百计地找到合理理由赐予合理答复，顾客提出的合理需求我们都将尽量满足，即售前售中售后过程确定要无微不至，用详情感动顾客。
相辅相成
销售的过程也是一个准时解决双方冲突利益的过程，只有双方都满足了才算成功的销售。比方很多顾客不情愿做售后效劳，这就要婉言告
知不做将可能产生的后果
;哪些没有必要做的或者迟点做也可以的工程，哪些是我们赠送的免费增值工程等等，让顾客切身体会到公司销售效劳的价值，是真正认真
为顾客效劳，真心想顾客所想，满足顾客所需。
刚柔并济
在维护顾客关系过程中，确定要认真耐烦听顾客讲完，并且能精确的推断他想表达的意思，遇到钉子户也要拿出平和的心态，不急不燥，淡然待之。对于顾客的失误甚至过错，要表示出宽容而不是责怪，并马上共同商量 ...

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关键词：相辅相成 钉子户