商务秘书日常接待要领

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商务秘书日常接待要领
商务秘书日常接待要领
作为商务秘书，日常接待是确定无可避开的，下面我就给大家预备了一些日常接待的要领，大家可以来参考一下。
(一)迎接、款待客人
接待客人要留意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时
要明确告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负
责人到对方单位去。
2、客人到来时
我方负责人由于种种缘由不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，假设客人情愿等待，应当向客人供应饮料、杂志，假设可能，
应当时常为客人换饮料。
3、接待人员带着客人到达目的地，应当有正确的引导方法和引导
姿势。(1)在走廊的引导方法。
接待人员在客人二三步之前，协作步调，让客人走在内侧。
(2)在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时，应当让客人走在前面，接待人员走在后面，假设是下楼时，应当由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，
接待人员应当留意客
人的平安。
(3)在电梯的引导方法。
引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开〞的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。 ...

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关键词：商务秘书 等待时间 负责人 目的地