发帖
雷达卡
案例分析步骤
案例分析步骤：
1、分析问题是什么。
认真看原文！从原文上寻求答案！
2、理论是应该是什么。
理论对照题目的问题，复述相关的理论是必要的步骤！
3、解决方式。
从理论上分析有什么方式可以解决问题。
可以用案例分析题的问题作为分析的线索。
1、航空公司案例
案例描述
某航空公司飞机维护部的考评标准以维修费用预算完成情况作为考评依据，年维修费用预算 80 万，年维修
费用少于 80 万给予奖励，超过 80 万，给予扣奖金的处罚。这种考核方式是否合理？
某一次飞机降落在武汉后，维修部人员检查飞机有故障，武汉现有人员无法解决该故障，维修部能排除该
故障的人员被派往江西，经理有权命令江西的维修人员返回武汉，但如果江西的维修人员返回武汉机场排
除故障，当晚就来不及返回江西，面临的问题是：在江西一晚的费用是 500 元（500 元从维修预算内扣除），
武汉飞机不能正常起飞一天的费用是 2 3 万（费用由航空公司支付），如何解决该问题？
航空公司问题分析
维修部为了节约 500 元，使航空公司蒙受 2 3 万的损失。
问题的原因是：
1． 职业道德
2． 考核指标不健全
...
京公网安备 11010802022788号
