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雷达卡
为确保企业实行的认证体系能够持续有效地运行，认证机构对企业进行回访工作十分重要。回访工作是对企业认证体系实施情况的再次检查，旨在确保企业按照认证要求并继续满足要求，是认证评定的重要环节之一。
本方案的目的在于规范认证回访工作流程，确保认证回访工作的效果和效率，提升认证服务质量。
认证机构需要准备以下资源：
专业回访人员
沟通和调查工具
被评估企业需要准备以下资源：
认证体系相应文件和记录
企业人员配合
认证回访工作的流程如下：
根据认证要求和评审报告，制定回访计划，将被评估企业分为若干个小组，每个小组进行回访工作。
回访前，回访人员应与被评估企业的联系人进行沟通，明确回访目的、范围和时间，获取相关文件和记录。
回访人员按照计划进入被评估企业，进行调查和交谈，检查与认证有关的文件和记录，明确企业是否按照认证要求实行认证管理体系。
回访人员根据实际情况汇总回访记录，形成回访报告。
审核人员根据回访报告和其他材料，审核是否符合认证标准要求，在确认合格后给予认证证书，并将相关信息输入认证管理系统。
认证机构在进行回访工作时，需要注意以下事项：
回访人员应专业、公正、客观，不得有私人利益冲突；
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京公网安备 11010802022788号
