如何做好销售沟通呢?
销售是一项沟通的艺术,把话说到客户心里,也就有了成交的盼望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程,而沟通能力的强弱,也将在每一个环节上,对销售工作的成败产生确定性的影响。销售不懂沟通学,就犹如在茫茫的黑夜里行走,永久只能误打误撞。事实上,销售高手往往都是沟通专家。如何做好销售沟通呢?
一、心态修炼
沟通是一种心态。“主动的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。”常言道“言为心声”,有什么样的心态,就有什么样的沟通方式。在人际交往中,一个人的心态可以对沟通效果产生重大的影响。
二、方法修炼
沟通才是一种方法和技巧。方法就是沟通技巧,之所以要把方法的修炼放在最终,是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能,才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。否则,学习任何沟通技巧都是舍本逐末,弄巧成拙!
三、思维模式修炼
沟通是一种思维模式。凡是胜利者,在沟通技巧和话术的背后,都有一套自己的思维模式和沟通套路。比方,侧重理性思维方式的人,沟通时擅长拿证据说话,以理服人。偏重感性思维的人擅长察言观色,换位思索,以情动人。要想实现良好的沟通,就需 ...


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