前台新一年的工作计划
工作打算是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。下面是我细心收集的前台新一年的工作打算,盼望能对你有所关心。
前台新一年的工作打算一
我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点:
⑴帮助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的支配,支配好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的缺乏,并准时实行相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工根据当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能表达工作的透亮度和工作进度;
⑷把握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时依据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的缺乏,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防平安的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满意客人的合理要求;
⑺参与前厅的接待工作,并把在工作中发觉的问题进行记录,同时做出相应的改良方案;
⑻制 ...


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