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收银员实训总结范文
　　收银员职位要求：为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备
;具有较强的学习和沟通能力
;以下是小编整理的关于收银员实训总结，欢迎查阅
!　　#收银员实训总结
1#　　一、加强业务学习，不断提高服务水平
　　在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
　　二、恪尽职守，认真做好本职工作
　　我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
　　一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。
　　二是
坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
　　三是做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中 ...

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关键词：实训总结 收银员 业务知识 岗位职责 负面情绪