本案例中涉及两个问题,一时员工绩效不佳如何改善?二是员工亲属是公司高管,如何恰当处理员工关系?针对此案例,谈谈个人看法:
一、如何改进员工工作绩效?
1、了解情况,真诚沟通。我们要先了解
员工绩效
不佳の原因是什么
,员工本人是十分清楚
の,是本人能力不足,还是公司支持不够,还是其他部门配合度有问题,或者是综合性
の其他原因等等,直接上级不能凭主观判断,要充分倾听
员工の看法,引导他讲出有依据
の事实、数据和理由,
部门主管要
当好倾听者、做好引路人,让
员工自然而然
の自己发现需要弥补哪些技能、知识、同事关系等,
从而提高自己
の工作效率
。2、明确员工岗位职责及权责范围。员工效率
の低下,往往与自己
の工作目标不明确有关。作为部门主管,应疏理部门组织架构,明确岗位分工,制定详细
の员工岗位职责、岗位流程及岗位标准,让员工做事有衡量标准,让员工明白自己
の岗位职责范围,做得好与不好有标准参照。
3、推行计划管理,日事日毕.部门主管人员要根据本部门工作情况及领导要求,
制定部门
月度工作计划,并将月度工作计划分解到部门每个员工
身上,并由员工制定周工作计划,员工按工作计划去完成任务, ...


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