从“消费者”到“玩工”：电商内置游戏的用户留存机制与商业价值转化研究

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1 论文标题：从“消费者”到“玩工”：电商内置游戏的用户留存机制与商业价值转化研究

2 作者信息：时伍仪：南京林业大学人文社会科学学院、生态文明传播学院，江苏 南京

3 出处和链接：时伍仪. 从“消费者”到“玩工”：电商内置游戏的用户留存机制与商业价值转化研究[J]. 电子商务评论, 2026, 15(6): 240-247. https://doi.org/10.12677/ecl.2026.156630

4 摘要：在互联网人口红利见顶、电商行业转向存量博弈的背景下，各大平台纷纷推出芭芭农场、多多果园等内置小游戏，以免费实物为饵抢占用户时间。本文综合运用“玩工”理论与福柯规训学说，剖析这类游戏如何通过时间切割、注意力引导与社交榨取三重机制，将普通消费者塑造为在娱乐中无偿劳动的“玩工”。研究发现，平台借此实现了流量再分配、数据资产积累、消费转化与社交裂变的四重商业闭环。然而，这种榨取模式正引发用户情感耗竭与社交透支，导致信任危机与品牌好感度下滑。据此，本文从尊重自主性、提升任务价值、拓展社会维度三方面提出治理路径，倡导平台从单向“榨取”走向价值“共生”，推动电商游戏生态的可持续转型。

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关键词：商业价值 消费者 人文社会科学 南京林业大学 HTTP