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6 月 21 日， 2026 年APEC 工商领导人中国论坛上，刘强东公开发声：“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员，但我并不希望我们 70 万兄弟没有饭吃、没有工作。” 面对无人配送全面落地带来的岗位变革，京东推出 “涅槃计划”，联动全国 120 余所院校，组织数十万蓝领员工开展技能培训，主攻机器人运维、设备检修相关技术。
人社部2025年7月发布的《专业技术人才人工智能通识继续教育通知》，更是直接给所有人敲响了警钟：不学AI，未来连岗位都保不住。
一、先读懂刘强东：他为什么敢说“不需要快递员”？
很多人只看到了“不需要快递员”的焦虑，却没看懂背后的产业逻辑：
- 技术已经成熟：无人配送车、智能分拣仓、AI调度系统已经在物流行业大规模落地。京东、顺丰的仓库里，机械臂能24小时分拣包裹；城市里，无人车正在试点配送最后一公里。
- 成本倒逼变革：人工成本、管理成本不断上涨，而AI自动化能把物流效率提升3-5倍，成本降低一半。对企业来说，用AI替代重复劳动，是必然选择。
- 岗位正在重构：传统“跑腿送货”的岗位会减少，但“AI调度专员”“智能设备运维”“数据分析师”“客户体验优化”等新岗位会大量涌现。岗位没消失，只是从“体力型”变成了“技能型”。
这不是危言耸听，而是所有行业的缩影：工厂里，机械臂替代流水线工人；办公室里，AI办公软件替代基础文员；门店里，智能导购替代传统销售。 AI时代，没有“稳定的岗位”，只有“稳定的能力”——会用AI的人，并且能通过体验实际当中的问题，再用AI去解决的人，才能守住饭碗。
快递员的优点在于，他们深知送货的工作流程，以及如何面对真实的客户，这些经验是坐在办公室里面的白领所体会不到的。如果他们利用AI去优化送货的链路和流程，他们会比工程师更有经验。
二、政策硬核解读：《专业技术人才人工智能通识继续教育通知》1. AI教育不是纸上谈兵：大力鼓励新职业培训【原文 加强理论与实践课程的融合互补，将人工智能工程技术人员新职业培训教程纳入全国技师学院选修课程，鼓励技师学院预备技师（技师）班应届毕业生参加数字技术工程师培训考核，支持技能人才按规定参加职称评审。高技能人才培训基地面向各类专业技术人才开展人工智能实训实践活动。】
快递员等人员，将来则会变成专业技术人才，依照刘强东的说法，他们必须通过学习技术达到自身的职业转型。他们所具备的则是在实际场景中的送货应用的经验，这些经验需要利用到机器的送货当中，快递员等基层人员，一定要学习技术，尤其是这个时代的潮流发展，机器人等数字化产品与应用，让自己过去的经验，成为保住饭碗的竞争力
《专业技术人才人工智能通识继续教育通知》提出，全国技师学院则需要鼓励学生参加AI通识与数字技术工程师培训。当技师学院都在鼓励学生学习AI，已经在岗的人员则更应该让自己有意识去学点AI方面的技术和应用。
-AI不再是“可选项”，而是职场的“入场券”，就像20年前必须会用电脑一样。 {学习AI的下限是保证你具有基本的竞争力，但是上限会给你带来更多意想不到的机会。 }
2. AI认证不再只是可选－－还可以对接职称【原文：支持青年人才参加数字技术工程师培育项目，注重理论与实践相结合，系统学习人工智能专业知识和技术，经培训考核取得专业技术等级证书，按照有关规定直接衔接认定相应职称。】
人工智能的相关认证已经可以直接认定职称。 相关的认证已经可以决定你的职业生涯和地位，如果你是基层人员，快递员等，考取一个认证，是实打实的技术认可，如果已经进入了正规的公司，那么将对应更广阔的升职发展空间。
3. 覆盖全民：基层人员不容错过培训机会【原文 各地要指导相关培训单位突出前沿性、系统性、实用性，选用人工智能工程技术人员新职业培训教程、全民数字素养提升科普系列丛书、相关行业领域人工智能培训教程、专家学者辅导报告或市场上已出版的人工智能概论教程，也可对照国家职业标准自行开发人工智能通识继续教育课程课件。】
国家已经在完善培训课程了，无论是前沿性的、实用性的，而且是面向全民数字素养的提升，基层人员一定不能错过。 这就表明，人工智能培训已经成为国家扶持的趋势，一定要秉持开放的观念去拥抱AI的发展。 【原文 ：要采取灵活多样的继续教育形式，惠及全体专业技术人才。】
三、怎么做？从CAIE Level 1认证开始，提高能力
很多人觉得“AI太复杂，我学不会”，其实你不需要成为程序员，只需要掌握“AI通识+基础应用”，就能在AI时代站稳脚跟。考取CAIE Level 1（注册人工智能工程师·入门级）证书，就是最适合普通人的选择。 CAIE注册人工智能工程师认证由CAIE人工智能研究院颁发，定位"AI职场实操能力认证"。其权威性体现在：与工信部工业文化交流中心战略合作，获2019年网易金翼奖"年度影响力人工智能教育品牌"；被华为、阿里巴巴、格力、中国平安等1000余家企业纳入人才评估体系；采用中英文双证国际体系，设三年年审机制确保持续更新。
1. 为什么CAIE Level 1最适合普通人？零基础友好：不考复杂算法、代码，核心考AI基础认知、Prompt设计、多模态工具使用、AI合规使用，只要会用手机、电脑，就能轻松学习；
权威背书：由CAIE人工智能研究院颁发，中英文双证，行业认可，求职、续聘、升职时，比“我会用AI”更有说服力；
成本低：利用业余时间2-3个月就能考完，CAIE level １ 认证只需要２００RMB。
实用性极强：学完就能用在工作中——比如用AI写汇报、做报表、整理数据、优化服务流程，直接提升工作效率，让领导看到你的价值。
花1-2周时间，跟着CAIE Level 1课程学习： • • 搞懂AI基本概念：大模型、Prompt、数据标注、多模态工具； • • • 了解AI在你所在行业的应用：比如快递员学"AI调度路线"，文员学"AI办公提效"，工人学"AI设备运维"，了解AI是如何思考的，不需要具体学习技术代码； • • • 明确AI合规边界：知道哪些内容可以用AI生成，哪些不能，避免踩坑。 • • 目标：不再害怕AI，能说出"AI能帮我做什么"，比如"我可以用AI分析快递量，优化配送路线"。
第二步：工具实操——把AI用在日常工作中，提升效率跟着课程实操3个核心AI工具：
- AI办公工具：用AI生成会议纪要、整理报表、写工作汇报，把每天重复的文字工作交给AI，节省2-3小时；
- AI业务工具：用AI分析业务数据（比如销量、配送量），快速发现问题，给领导提优化建议；
- AI服务工具：用AI写客服话术、通知公告，提升沟通效率和客户满意度。
- 考试形式：线上机考，题型以选择题为主；
- 证书价值：可对接职称评审，作为材料可以提交评审。求职时写进简历，HR一眼就能看到你的AI能力；
- 后续发展：考完Level 1，还可以进阶学习Level 2，向AI应用工程师、行业解决方案顾问等更高岗位发展。
四、写在最后：AI时代，真正的稳定是“主动学习”
刘强东的话，不是要制造焦虑，而是要提醒我们：看到时代的发展，个人一定要学会转型，企业会帮助基层人员去学习和进步，但是我们自己必须要具备学习的信心和能力，秉持开放的心态。
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