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信息爆炸(Information Explosion)

通常是指由于计算机和互联网的广泛普及和应用所造成的信息急增现象。由于人类经验和知识的不断积累,特别是由于信息科学技术的迅猛发展和广泛应用,人类社会中的各种信息和知识呈现出加速度的急剧增长趋势,人们形象地称之为“信息爆炸”。信息爆炸包含着知识爆炸,即科学杂志和学术文章呈指数增长,新思想、新观念、新知识层出不穷。但信息爆炸又不完全等同于知识爆炸,它还包括由于新闻、电视、电话、电子计算机、通讯卫星、互联网网等新的信息工具的出现而使信息数量发生爆炸性增长的现象。在更广的意义上,信息爆炸还有因信息过多引起精神不安定的信息紧张,以及由于信息犯罪增加而导致的社会压力等含义。

信息不对称性(the Asymmetry of Information)

信息不对称性,指的是在市场交易中,产品的卖方和买方对产品的质量、性能等所拥有的信息是不相对称的,通常产品的卖方对自己所生产或提供的产品拥有更多的信息,而产品的卖方对所要购买的产品拥有更少的信息,如汽车市场、劳动力市场。信息的不对称性会造成市场的失灵,即在同一价格标准上低质量产品排挤高质量产品,减少高质量产品的消费甚至将高质量产品排挤出市场,这在经济学中被称为“柠檬问题”。如在汽车市场上低质量汽车排挤高质量汽车的消费,在劳动力市场上低学历低能力的劳动者排挤高学历高能力的劳动者的受雇。解决“柠檬问题”的措施一般包括:(1)形成产品的良好声誉,如英国壳牌石油;(2)产品标准化,如美国的麦当劳;(3)向买方发出质量信号,如买方向卖方提交产品质量保证书、高学历高能力者求职时主动向用人单位出示学历证明、资格证书。

信息产业(Information Industry)

信息产业是继农业、工业、服务业之后的第四产业,它由产品主要包括信息设备、信息服务、信息内容及信息软件的一些企业和单位组成。信息产业是一个完备的系统,它包括信息工业、信息服务业、信息开发业三个方面。信息产业是由传统的第一、第二、第三产业中分离出来的。如信息工业是丛第二产业分离出来;信息服务业是丛第三产业中分离出来;只有信息开发业与第四产业同时产生。信息工业包括计算机设备制造业、集成电路业、通信与网络设备制造业以及其他信息设备制造业。信息服务业包括现代信息服务产业如系统集成业、软件业、数据库业等和传统的信息服务业如数字化出版业、信息咨询业和电信服务业。信息开发业包含两部分,即软件开发业和信息内容业,所谓信息内容指数字化的图书、音像、情报、新闻、图片、科学技术资料,以及其他一切能给人带来某种信息的数字化形式的资料。随着信息基础设施建设的推进和信息服务质量的提高,信息内容的需求也越来越大,信息内容业已成为一种十分重要的产业。信息产业的特征是:知识智力密集、创新与升级快、渗透性强、高增殖高收益、高投入、多层次复合型。

信息崇拜(Information Worship)

由于对信息功能和作用的不了解或盲目推崇而对信息本身所产生的崇拜心理和行为。自计算机问世以来,特别是随着电脑网络的广泛应用,东西方各国对“信息”的誉美之词普天盖地而来。“信息就是知识”,“信息就是财富”,“信息就是权力”,“信息就是金钱”,“信息就是资本”,“信息就是一切”……所有这些不切实际、经不起推敲的名词、概念、命题、论断、口号、标语,随着“信息社会”、“电脑时代”、“网络世界”等新名词的涌现,大量地和高频率地出现于世界各国的多种媒体上,从而成为人们产生信息崇拜的根源。美国学者西奥多•罗斯扎克认为,计算机如同童话故事《皇帝新衣》中那个缺乏主见的皇帝一样,已被披上了各种华而不实的外衣。与此相应,公众头脑中与计算机密切相关的“信息”概念,尽管“被认为与传说中用来纺织皇帝轻薄飘逸的长袍的绸缎具有同样的性质:看不见、摸不着,却倍受推崇。这个词获得许多无所不包、包罗万象的定义,认为它会为人类带来各种好处。”从本质上看,它是指现实社会中的某些人基于对信息本质的错误认识而对信息的作用给予无限夸大的盲目态度和做法。导致信息崇拜的根本原因主要有:(1)计算机技术和网络技术的巨大力量所导致的对信息的盲目迷信。(2)计算机商人和信息产业界在利润驱动下对信息作用的人为夸大。(3)部分计算机专家出于自身的利害关系而有意推波助澜。(4)理论上缺乏对计算机和信息的本质的科学界定与分析。

信息管理(Information Management)

即管理者利用管理过程中收集,加工和输入,输出的信息进行的管理。包括两个基本步骤:一是指为了达到管理目的,形成管理行为而收集或加工信息,主要表现为对管理客体运行状态以及可能影响管理客体运行状态的各种原始信息和预测信息的收集。二是指利用经过加工并在管理全过程中运用的,反映管理者管理行为的信息进行有效的管理。

信息是管理活动不可缺少的资源,对于信息在管理中的作用,可以从下面四个方面加以概括:

(1) 从管理系统的角度看,信息是管理系统的基本构成要素和有机联系的介质。

(2) 从管理过程看,整个管理过程实际上就是信息的输入,输出和反馈的过程,所有管理工作也就是以信息处理为中心的工作。

(3) 从管理组织的角度看,信息是各管理部门,管理层次,管理环节相互间沟通联络,协调行动的桥梁和纽带。

(4) 从管理的角度看,信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。

随着计算机的普及,互联网时代的到来,在当今这个激烈竞争的世界,信息的作用变得越来越重要,信息出速度,出效益,出财富,它是比物质和能量资源更为重要,更为关键的资源,因而基于信息收集和整理之上的信息管理也将在管理活动中扮演越来越重要的角色。

信息过剩(Information Plethora)

是指信息的生产、传播、接收和处理超过了人们的实际需求和能力,从而使人不能有效地和充分地选择、吸收、利用和发挥信息的作用,使得信息不可避免地贬值的现象。从认识论意义上说,信息过剩是指主体对信息的感知、选择、吸纳和加工处理超过了自身的心理、生理承受能力和认知能力,从而不能高效快捷地取得有效的认识成果。信息过剩所带来的严重后果是:首先,这会使有关信息严重贬值!其次,容易使人产生“信息饥渴症”:由于信息太多,反而使人不知哪些信息有用,从而似乎还需要更多的信息。再次,容易使人混淆信息与知识的界线,误认为掌握了信息就掌握了知识。最后,信息过量还可能使认识者逐渐失去深入思考的兴趣,使人的思维变得懒惰。

信息经济(Information Economy)

农业经济和工业经济的出现,分别是农业革命和工业革命的结果;信息经济的兴起是由本世纪60年代开始,70年代加速、90年代全面铺开的信息革命的产物。

作为信息革命在经济领域的成果的信息经济,是通过产业信息化和信息产业化两个相互联系和彼此促进的途径不断发展起来的。所谓信息经济,是以现代信息技术等高技术(基于科学的技术)为物质基础,信息产业起主导作用的,基于信息、知识、智力的一种新型经济。在信息经济中,居重要地位的则是芯片、集成电路、电脑的硬件和软件、光纤光缆、卫星通信和移动通信、数据传输、信息网络与信息服务、新材料、新能源、生物工程、环境保护、航天与海洋等新兴产业部门,同时,科技、教育、文化、艺术等部门通过产业化而变得越来越重要。这种信息经济的发展会促进农业经济、工业经济、服务经济的发展,这三种经济的素质通过信息化后大为提升,并导致信息经济在整个经济中占主导地位。

由于信息的多义性与多维性,信息经济也必然是多义与多维的。从信息社会的经济而言,信息经济在信息技术层次上有数字经济、网络经济,甚至比特经济等多种称谓,而信息经济的概念最能直接反应社会经济的本质,还能同信息革命、信息技术、信息产业、信息文明第一系列概念保持一致性。

信息化(Informatization)

信息化是指人类凭借现代信息科学技术和微电子技术等手段,通过提高自身开发和利用信息资源的能力,推动经济发展、社会进步和人类自身生活方式变革的过程,是人类社会由物质生产占主导地位的工业社会向信息产业占主导地位的信息社会的转化过程。“信息化”概念最先起源于60年代的日本,尔后流行于世界各国。社会的信息化进程标志着社会经济的发展从以物质和能量为经济结构的重心,向以信息为经济结构的重心的转变过程。信息化的内涵包括两个层次或方面:(1)指信息生产及其应用非常广泛,信息观念深入人心;(2)指信息产业迅猛发展,信息咨询服务业高度发达和完善。信息化的外延则是指一个国家或地区的信息基础设施完备,信息环境良好。信息化是一个相对概念,它所表征的是社会整体及各个领域的信息获取、处理、传递、存储、利用的能力和水平。信息化进程还是一个渐进过程,迄今为止世界各国的信息化都还处于方兴未艾的发展进程中。在当今世界范围内迅速迈向信息社会的进程中,信息化已成为衡量一个国家和地区的经济运动质量和效率的最重要的指标,各国、各地区都把信息化看作自己的综合国力和竞争力的重要组成部分。

信息垃圾(Information Garbage)

是指计算机和网络中那些不仅毫无价值而且污染信息环境的信息。从形式上看,“信息”是个中性词,它本身没有善恶之分。然而,从内容上看,有的信息对人具有认识价值、审美价值、教化价值和实用价值等;而有的信息则或者对人毫无价值,或者对人具有负面影响。信息垃圾表现为如下几种形式:一是已经过时的信息,或被新信息超越的信息;二是指不符合事实和逻辑的信口开河式的信息;三是表现为违背社会伦理道德规范的淫秽图文或声音等之类的信息。此外,电脑网络中那些抄袭他人的、低水平重复的所谓“科学研究成果”、“文学艺术作品”等也应归入信息垃圾之列。产生信息垃圾的原因主要有:(1)由于信息更新速度加快所造成的信息老化。(2)由商业利润驱动或恶作剧等原因而人为地制造的“黄色垃圾”等。(3)由于“网络文学”、“网络学术研究”缺乏相应的“编辑”把关而造成的无用信息。(4)新闻、宣传、科技、教育和人文社科领域里,也有不少人颇为认真地经常发表一些低水平重复的所谓“学术研究成果”。(5)电脑“黑客”故意制造的电脑“病毒”所大量地甚至无限地自我复制所产生的那些无用信息。(6)一些别有用心的人员或组织为摧毁敌方或对手的信息系统而人为地制造“信息炸弹”、“逻辑炸弹”和“虚假信息”等等。

信息流(Information Flow)

是指在时间和空间上向同一方向流动的一组信息。信息流的流动过程是:从信息源出发通过一定的信息载体和传播途径到达接收端。信息源是信息发送源,它有各种各样的存在形式;对同一信息流来说,这些信息既可来自相同的信息源,也可来自不同的信息源。信息流的流动必须借助一定的信息载体,信息载体有各种形式,如电、声、光等。有的信息可通过某一载体直接传播,也可通过编码由别的载体来传播,如声音信息可通过空气波直接传播,但传播范围很有限;同时也可把声音信息通过编码转变成电磁波信号,再发射出去,然后到达接收端再经过解码变成声音信息,这样就极大地扩展了传播范围,电视、收音机就是这样传播声音的。同一信息流中的不同信息可由不同载体来传播。信息流的传播途径也是多种多样的,可以是空气、水、有线通道、无线通道、自由空间、电离层、物品的流动和人员的流动等。信息流的接收端既可是人也可是机器,信息流中有的信息要经过解码过程才能被接收者接受和理解。对一个系统来说,信息流的流动可形成反馈系统,即把系统输出的信息流中部分或全部信息返回到输入端,输入端根据收到的信息改变再次输入信息的内容或数量,对控制对象产生新的影响,从而调整系统的行为和功能,使其达到最优状态。当今,国际互联网络迅猛发展,信息流的流动速度和流量增长极快,使人类进入知识经济时代,极大地提高了人类的创新能力。

对于工业企业而言,信息流与物流相对应。物流是指由原材料等资源的输入到成品的输出,物质资料在企业系统内进行形态、性质变化的运动过程;物流贯穿在生产活动的全过程中。信息流是物流状态的表现形式,它来源于物流,并与物流相伴随,贯穿在企业管理活动的全过程中。管理的主要职能就是通过信息流规划和调节物流,从而使物流的流量、流动方向和速度达到最佳,使企业的生产和经营活动达到最优化。

信息和内容交换协议(Information & Content Exchange,ICE)

信息和内容交换是一个协议,该协议通过推动网络合作伙伴和会员间数据的受控交换和电子资产管理,用于减少在线商务费用,增加商务关系价值。通过建立站点对站点(Web-site-to-Web-site)的信息网络,基于ICE的应用使得多家公司能容易地建立联合发行网络,网上超市以及在线分销渠道。ICE规范为商务应用提供基于XML的通用语言和体系结构,用受信任的方式(基于OPS、P3P建立)推动信息的自动交换、修改、供给以及资产控制,无需人工进行数据打包或知道远程站点结构。对消费者站点,最终用户能够访问更完整和更易使用的网站,减少为查找所需要的东西而不得不在许多不恰当或聚焦于狭窄领域的站点上冲浪时所受到的挫折,从而得到益处。

1.独特的客户驱动的ICE开发编写小组(Authoring Group)

正如其他大多数成功的标准发动者,ICE不仅基于技术公司的贡献,而且将在线资产的源头与目的地独特地结合起来,主要的公司包括:Adobe, CNET, 微软公司(Microsoft),国家半导体公司(National Semiconductor), 新闻互联网服务(News Internet Services), 太阳微系统公司(Sun Microsystems,Javasoft), 论坛媒体服务(Tribune Media Services),和 Vignette公司等。

2.ICE大范围适用于B2B应用

ICE将推动创立新种类的和跨产业的环球网商务应用,例如金融服务、发行、高技术和旅游等。例如:一个高技术的新闻站点应该包含若干新闻和来源于其他信息站点的内容,交付一个高技术产业的综合指南。使用基于ICE的产品管理和控制交换、修改、从信息的经营者获取和终止内容服务。通过基于环球网的餐厅和旅店指南、假日俱乐部资料、天气预报和其他旅游相关的内容,一个在线的旅游站点可以创建旅游超市,为商务和闲暇旅游者提供个性化的一步到位的旅游服务。一个软件公司应该建立在线的产品销售网络,允许数千个软件商务站点能从公司的中心站点自动集成产品和价格信息,使得销售者能够更容易和更经济地提升产品线,无需承担在普通站点上日常的手工提升产品线的花费,如:产品描述、价格、推销商品和存货目录的日常变化等。

总之,通过创建一个在线资产的受控交换的标准平台,ICE为在线商务的突破创造了基础,另外,ICE极大地简化了管理工作、降低了成本、它将是电子商务迅速发展的主要推动力之一。

信息社会(Information Society)

信息社会是信息和知识扮演主角的社会。任何社会都存在着大量的信息,需要对信息进行传递、收集和处理。农业社会发明了文字和纸张,可以算是第一次信息革命。工业社会建立了交通网和通信联络系统,可以算作第二次信息革命。之后,信息革命把人类从工业社会引向信息社会。然而,只有在信息社会里,信息生产才成为系统的和大规模的生产活动。千百万的人将从事信息生产和与信息有关的生产,信息业将超过传统的工业而成为社会的首要产业,信息产品将取代物质产品成为社会生产的主要产品。正像工业社会以前农业产品是社会的主要产品、工业社会中工业产成品成为最主要的产品一样,在信息社会里,物质生产更加依赖于知识和信息的生产。也就是说,人们主要是通过知识和信息生产来推动物质生产,物质生产完全成为知识和智力的物化过程。据统计,现在每天约有数十亿信息单元的信息量向世界发送,并以每年18%~20%的递增率发展,信息的创造在迅速增长。

显而易见,未来将是一个信息极为丰富的社会,信息和知识的生成成为第一位的和最重要的事情。在信息社会里,信息和知识本身已成为一种无形的财富,一种重要资源。人们只有占有信息和知识才能从事一切经济活动,只有将信息和知识资源同物质资源结合起来才能从事生产。

信息污染(Information Pollute)

通常是指由于人为制造的虚拟信息所导致的信息真假难辨的状况。在信息时代,敌对双方通常人为地制造一些虚假信息,以扰乱视听,使对方分不清信息的真假,从而影响对方的决策。由于虚拟信息与真实信息混杂在一起,使人分不清究竟哪些信息是真实的,哪些信息是虚假的,故称为信息污染。

信息型组织(Informational Organization)

信息型组织是指使用计算机为基础的信息系统有相当经验,并运用为它度身定做的适合企业实际情况的信息系统工作的组织。该组织可以系统地,高效地利用信息,使组织内部的信息使用效率达到最高。

信息型组织从全组织范围内提供信息资源为解决问题服务。它的主要特点是源源不断地给经理们提供信息。经理首先利用信息并依靠管理信息逼近问题,然后找出问题的根源和位置。

人的因素是信息型组织需要重点加以考虑的,人的行为关系到一个计算机信息系统或项目的成败。计算机专家和高层管理者必须引导组织中的普通管理者,使他们消除应用计算机信息系统的恐惧感,并能够积极地配合计算机信息系统开展工作。

信息型组织在设计组织内信息系统时多考虑输入输出界面的友好性和便利性,因为使用系统的人绝大多数是高层经理,他们没有时间,也不可能去操作一个复杂的界面去获取信息。

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关键词:Organization information Informatio Management formation 词语

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