北京中关村春国电讯为何能够生存下来

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       作为一名营销学的博士，深深地知道顾客忠诚、培育消费者-品牌关系是企业持久经营的关键。但是当我作为消费者经历了北京中关村春国电讯恶心的销售策略后，我深刻地认识到营销理论都是扯淡，企业的营销靠“骗”、靠“抢”。
      事情是这样子的，本人网上看好了一部诺基亚的智能手机，来中关村购买，被春国电讯超大分贝的销售讯息骗到店内。我直接向售货员要了我选好的手机，我提出2400的价格，她很爽快的答应了；我说应该要另外送个电池和8g的内存卡吧，她也很爽快（现在才想到为什么她会这么爽快）。然后让我先交钱，她去拿手机。交了钱后，她过了5分中回来，也没拿手机，带着一个叫王海萍（下文称为女贱人）的客户经理过来，说给我介绍下相关业务。
      骗术开始了——女贱人说要再交1680元，办理移动套餐业务。我一听就来气了“没说要办什么业务呀”。

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关键词：北京中关村 中关村 品牌关系 顾客忠诚 销售策略 能够 北京中关村

付钱是最后一步，先看东西还有服务

然后女贱人“你进门的时候没看见吗？我们这是一站服务……”“刚才售货员为什么只跟我谈手机？没有告诉我要办业务呀”……
   骗术第二招：女贱人看我坚持不办业务，开始向我推荐买一款不带业务的其他手机。我坚持不要，就要选好的这款手机。不然退款。（很多人会被第二招骗，要一款其他的手机，但价格绝对高于市场价150%以上）
   骗术第三招：女贱人推脱退款怎么麻烦；然后说可以先办理好，然后去做个检测报告，就可再来退还机子。（后来了解到这是骗人的，你买了，再来退，她肯定不承认。）我连问的几个问题，她回答出破绽，我就没中招（王海萍女贱人既然以她爹妈的生命担保不骗人）。
   骗术第四招：我还是没那么容易脱身。我坚持退款。女贱人以各种理由推脱。后来打电话叫来一个男流氓（不知道叫啥名字），很横，说是自己在夜总会啥的都做过。这招应该是从心里上击溃、激怒顾客。你被击溃了，就可能购买其中的一款手机；你被激怒了，就可能动手，那他会栽赃你（可以百度看到类似的真实案例）。
   骗术第五招：实在没中招的少数几人，也不会全身而退的。可以退款，5%手续费。并且这种解决方案得在你跑几次，交涉多次之后才可以。
   我最后去了三次才拿到退款，被扣了手续费。我最后去的时候，女贱人王海萍还凑过来，想骗我买其他款的手机呢。
   

roulei 发表于 2012-12-26 19:37
然后女贱人“你进门的时候没看见吗？我们这是一站服务……”“刚才售货员为什么只跟我谈手机？没有告诉我要 ...

我再网上找了相关的信息，发现居然有非常多的顾客被同样的手法诈骗。

我想问的是：春秋电讯有什么样的背景可以这样子生存？中关村为什么没有健全的投诉机制？

lzsxy2009 发表于 2012-12-26 19:35
付钱是最后一步，先看东西还有服务

嗯 对 付钱是最后一步。或者换句话说消费者自己应该更聪明些。但是对市场的管理同样很重要，并且应该是更重要！

中关村春国电讯已被勒令整改！

春国电讯就是骗子，大家一定要注意啊！百度上也有人发布过，这就是一藏污纳垢的地方，就是一垃圾公司。千万不要去春国电讯买手机。大家要互相提醒、警惕啊，千万不要在被春国电讯骗了。有能力要好好整治整治春国电讯啊。就这是一骗子**体。大家一定要学会维护自己的合法权益啊，互相提醒，别被骗了，被骗了到消费者协会告他们

2013.1.5下午，我和同事一块去看手机，走进了这家春国电讯营业厅，我想买一部华为9508手机，营业员说有这款机子，我说买一个不要送话费的机子，她说1999元，最后我以1900元和她说好了 ，她给我开票让我去交费，等我交完费后，她说让他经理给我拿手机，但是经理来了，手机没到，拿了一个合约，说你这手机是3G的，必须办联通卡，256套餐。我一时就懵了，我买手机还要再办套餐，还是那么高的套餐，看我拿不定主意，就给我说换机，最后换了一步华为g510 还交了1400元，说送我2699话费。但是，经我查询这卡还不是以我的名义办得，我去找他们，他们说办的是集团套餐，我现在无奈了，由于我是忍让，让我吃了哑巴亏！

他们的确非常可耻。为什么还么有被停业呢？同样的骗人招数。

我也刚刚被骗，花了186全额套餐的费用和全额手机费买了个裸机，大家到联通投诉他，谁让他挂着联通的牌子，联通有责任监管，大家一起投诉联通会重视的，如果不行大家就一起报警，一个人说不过他们，就不信大家这么多人搞不定他们这家黑店！这家店的所有员工蛇年不得好死，活着就是人间之垃圾一堆，死了不如地狱之灰，想一起解决问题的加我的群 292553791