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目录
前言:一场席卷全球的企业管理革命
工业经济时代企业管理的特点
适应知识经济时代要求的管理革命
业务流程重组
一场新的管理革命
影响我们时代的三股力量(3C)
业务流程重组
BPR与BPI
三类企业需要重组
业务流程重组的主要原则
业务流程重组的一个经典案例
世界范围内的浪潮
业务流程重组的“关键成功因素”
业务流程重组的三个面向
面向作业流程
面向顾客
面向IT技术的合理运用(兼谈BPR与IT的关系)
ERP系统的发展历程
六十年代时段式MRP系统
七十年代闭环式MRP系统
八十年代的MRP II系统
九十年代的ERP系统
面向二十一世纪的ERP系统发展
ERP系统的管理思想
ERP系统与MRPII的区别
ERP系统的管理思想
ERP系统应用的理念
ERP应用的管理理念
ERP应用过程的工作理念
ERP应用的咨询理念
ERP系统的成功应用模式
何为IT“黑洞”
IT“黑洞”的成因
IT应用模式分析
ERP应用成功的两个前提
ERP应用成功的标志
我国ERP系统应用回顾与展望
ERP系统的特点
目前我国企业对ERP系统的认识
MRP II在我国企业的应用现状分析
MRP II应用现状对企业实施ERP系统的启示
培育健康的ERP市场应注意的几个问题
ERP系统应用与管理咨询
ERP系统应用失败的教训――缺乏管理咨询
ERP系统应用的关键环节――软件实施过程
ERP系统实施成功的保障――专业咨询公司
我国咨询产业发展分析
我国咨询产业的发展历程
提升国家核心竞争力的原动力——咨询产业
咨询产业结构体系
未来我国咨询产业的发展时序
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