资料摘自:网络
老员工,对年轻职员,尤其是年轻的酷哥或美女,非常的不友善。
通常你一走进他办公室,他会先念你:
「你没看到我的脸色?找我帮忙也要先看一下,现在不要吵我好吗?」
当你递上写好的窗体,他会说:
「你的字喔,写得像狗啃的,连自己名字都写不清楚,搞不懂你小学是怎么念毕业的?」
当你的手机在裤子口袋里发出振动的声音,他也有话说。
「很忙喔?电话一直响,叫你男/女朋友下班再打,现在人家在上班啦,不能接电话啦!」
以上的话,这位老员工也没有很凶的讲,但每一个同事听到,都觉得很不爽。
在职场上,这样的状况被称为「语言暴力」,
语言暴力并没有严重到像法律上的「威胁」、「恐吓」或「性骚扰」的程度,只要声调维持平稳、讲话不带脏,即使字字明明犹如一千把刀子刺在你身上,说穿了,你也没办法对他怎样。
怎么办?
为了这个人而离职,实在太不甘了!但曾经有几位同事,就是因为气不过,当场和老员工「发飙」,反而看起来那位老臣成了「受害者」;更惨的是,惹火了老员工,之后事情「更难做」,什么事都被万般刁难,主管也看不到真相。
后来,那间公司大部份的人都只能默默忍受,大家只能在办公室里,偶尔学那位老员工几句「最新语汇」,模仿他的说话,大家笑一笑,算是自我安慰一下。
有趣的是,这状况,却在某一天之后,整个改变了──
那天,另一位同事,再去找那位老员工办事情,只见他们两人关在房里叽哩咕噜对话一顿之后,从那天起,大家很讶异的发现,那老员工居然变了!
变了一个人!
他不再对你发作。
他不再语带嘲讽、予取予求。
他停止了以前我们一直都在传颂的那些「骂人名言」。
他甚至开始对新进同事「和颜悦色」。
到底是什么,改变了他?
大家跑去问当天和那位老长官对话的那个同事,那同事说,那天,其实她已经忍无可忍,但知道「来硬的」只会让自己更受伤,所以她就「来软的」。在她准备被骂的时候,她告诉那位老员工:
「我刚刚有看到你的脸色,看到你的脸色现在有点发青了,所以我看我还是先退出好了。」
「喔,我小学其实有念毕业,我这次字会写好看一点,刚刚我已经叫我男朋友不要打来,我电话关机,不会让电话响。」
有听懂她的意思吗?
她根本就是在学那个老员工说话!
听她叙述,我们大家都为她捏一大把冷汗,但没想到,这招竟然这么有效。
那次以后,那老员工,竟然就「悟通」了!
我们视那位女同事为「英雄」,拯救了我们!
从此我也学到一件事,面对职场上可能的「语言暴力」,你不要真的去疯狂反弹,也不要默默接受,最棒的方法,就是学那个「施暴者」的语气,说话给他听。
为什么这招会有效呢?
因为──
一、他的语汇,被他自己听到,才能感受到那种语言暴力对人的伤害,让他突然觉醒。
二、他自己最无法辩驳的就是他自己的语汇,你用他的语汇,就能有效制住他。
这个故事我牢记在心,「语言暴力」虽仍默默的窜跑在这世界的各角落,但它不再是无解,以后可以试试这个最严正,又最温和的反抗妙方:学他说话,给他听。