<P>北新建材业务流程再造研究.rar<BR>摘要...............................................................1<BR>英文摘要...........................................................2<BR>前言...............................................................4<BR>第一部分 引言......................................................6<BR>1.1 企业流程再造的背景..............................................6<BR>1.2 企业流程再造应用现状..........................................10<BR>1.3 本论文的研究目的和意义.........................................11<BR>1.4 本论文的技术路线...............................................12<BR>第二部分 流程再造的理论框架.......................................13<BR>2.1 企业流程再造理论框架的构成.....................................13<BR>2.2 企业流程再造原则...............................................14<BR>2.3 企业流程再造过程...............................................15<BR>2.3.1 营造环境.....................................................16<BR>2.3.2 流程的分析、诊断和重新设计...................................18<BR>2.3.3 组织基础结构的重新设计.......................................19<BR>2.3.4 试点与切换...................................................20<BR>2.3.5 实现远景目标.................................................21<BR>2.3.6 阶段之间的关系...............................................22<BR>2.4 企业流程再造的方法.............................................22<BR>第三部分 北新建材业务流程再造.....................................24<BR>3.1 北新建材总体概述...............................................24<BR>3.2 营造环境.......................................................25<BR>3.2.1 建立团队.....................................................25<BR>3.2.2 确保业务流程再造成功要素.....................................26<BR>3.3 流程的分析、诊断和重新设计......................................26<BR>3.3.1 现行销售组织的分析、诊断......................................26<BR>3.3.2 再造标杆.....................................................27<BR>3.3.3 流程设计的方法...............................................28<BR>3.3.4 重新设计流程.................................................29<BR>3.4 组织基础结构的重新设计.........................................39<BR>3.4.1 设计新的组织形式.............................................39<BR>3.5 试点与切换.....................................................41<BR>3.5.1 选定试点流程.................................................41<BR>3.5.1.1 规则及要求.................................................41<BR>3.5.1.2 流程介绍、案例预演..........................................41<BR>3.6 实现远景目标...................................................42<BR>第四部分 结束语...................................................43<BR>4.1 北新建材业务流程再造成功要旨...................................43<BR>4.2 业务流程再造的一些思考和想法...................................43<BR>参考文献..........................................................45</P>
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