<P>质量管理体系GBT <BR><BR>目 次<BR>前言<BR>ISO前言<BR>关于认证的说明<BR>引言<BR>0.1 总则<BR>0.2 过程方法<BR>0.3. 与GB/T 19004的关系<BR>0.3.1 IATF关于ISO/TS 16949:2002的指南<BR>0.4 与其他管理体系的相容性<BR>0.5 本标准的目标<BR>1 范围<BR>1.1 总则<BR>1.2 应用<BR>2 规范性引用文件<BR>3 术语和定义<BR>3.1 汽车行业的术语和定义<BR>4 质量管理体系<BR>4.1 总要求<BR>4.1.1 总要求—补充<BR>4.2 文件要求<BR>4.2.1 总则<BR>4.2.2 质量手册<BR>4.2.3 文件控制<BR>4.2.3.1 工程规范<BR>4.2.4 记录控制<BR>4.2.4.1 记录保存<BR>5 管理职责<BR>5.1 管理承诺<BR>5.1.1 过程效率<BR>5.2 以顾客为关注焦点<BR>5.3 质量方针<BR>5.4 策划<BR>5.4.1 质量目标<BR>5.4.1.1 质量目标—补充<BR>5.4.2 质量管理体系策划<BR>5.5 职责、权限与沟通 <BR>5.5.1 职责和权限<BR>5.5.1.1 质量职责<BR>5.5.2 管理者代表<BR>5.5.2.1 顾客代表<BR>5.5.3 内部沟通<BR>5.6 管理评审<BR>5.6.1 总则<BR>5.6.1.1 质量管理体系业绩<BR>5.6.2 评审输入<BR>5.6.2.1 评审输入—补充<BR>5.6.3 评审输出<BR>6 资源管理<BR>6.1 资源提供<BR>6.2 人力资源<BR>6.2.1 总则<BR>6.2.2 能力、意识和培训<BR>6.2.2.1 产品设计技能<BR>6.2.2.2 培训<BR>6.2.2.3 岗位培训<BR>6.2.2.4 员工激励和授权<BR>6.3 基础设施<BR>6.3.1 工厂、设施和设备策划<BR>6.3.2 应急计划<BR>6.4 工作环境<BR>6.4.1 与实现产品质量相关的人员安全<BR>6.4.2 生产现场的清洁<BR>7 产品实现<BR>7.1 产品实现的策划<BR>7.1.1 产品实现的策划—补充<BR>7.1.2 接收准则<BR>7.1.3 保密<BR>7.1.4 更改控制<BR>7.2 与顾客有在过程<BR>7.2.1 与产品有关的要求的确定<BR>7.2.1.1 顾客指定的特殊特性<BR>7.2.2 与产品有关的要求的评审<BR>7.2.2.1 与产品有关的要求的评审—补充<BR>7.2.2.2 组织制造可行性<BR>7.2.3 顾客沟通<BR>7.2.3.1 顾客沟通—补充<BR>7.3 设计和开发<BR>7.3.1 设计和开发策划<BR>7.3.1.1 多方论证方法<BR>7.3.2 设计和开发输入<BR>7.3.2.1 产品设计输入<BR>7.3.2.2 制造过程设计输入<BR>7.3.2.3 特殊特性<BR>7.3.3 设计和开发输出<BR>7.3.3.1 产品设计输出—补充<BR>7.3.3.2 制造过程设计输出<BR>7.3.4 设计和开发评审<BR>7.3.4.1 监视<BR>7.3.5 设计和开发验证<BR>7.3.6 设计和开发确认<BR>7.3.6.1 设计和开发确认—补充<BR>7.3.6.2 样件计划<BR>7.3.6.3 产品批准过程<BR>7.3.7 设计和开发更改的控制<BR>7.4 采购<BR>7.4.1 采购过程<BR>7.4.1.1 法规的符合性<BR>7.4.1.2 供方质量管理体系的开发<BR>7.4.1.3 顾客批准的供货来源<BR>7.4.2 采购信息<BR>7.4.3 采购产品的验证<BR>7.4.3.1 进货产品的质量<BR>7.4.3.2 对供方的监视<BR>7.5 生产和服务提供<BR>7.5.1 生产和服务提供的控制<BR>7.5.1.1 控制计划<BR>7.5.1.2 作业指导书<BR>7.5.1.3 作业准备的验证<BR>7.5.1.4 预防性和预见性维护<BR>7.5.1.5 生产工装的管理<BR>7.5.1.6 生产计划<BR>7.5.1.7 服务信息反馈<BR>7.5.1.8 与顾客的服务协议<BR>7.5.2 生产和服务提供过程的确认<BR>7.5.2.1 生产和服务提供过程的确认—补充<BR>7.5.3 标识和可追溯性<BR>7.5.3.1 标识和可追溯性—补充<BR>7.5.4 顾客财产<BR>7.5.4.1 顾客所有的生产工半装<BR>7.5.5 产品防护<BR>7.5.5.1 贮存和库存<BR>7.6 监视和测量装置的控制<BR>7.6.1 测量系统分析<BR>7.6.2 校准/验证记录<BR>7.6.3 实验室要求<BR>7.6.3.1 内部实验室<BR>7.6.3.2 外部实验室<BR>8 测量、分析和改进<BR>8.1 总则<BR>8.1.1 统计工具的确定<BR>8.1.2 基础统计概念知识<BR>8.2 监视和测量<BR>8.2.1 顾客满意<BR>8.2.1.1 顾客满意—补充<BR>8.2.2 内部审核<BR>8.2.2.1 质量管理体系审核<BR>8.2.2.2 制造过程审核<BR>8.2.2.3 产品审核<BR>8.2.2.4 内部审核计划<BR>8.2.2.5 内审员资格<BR>8.2.3 过程的监视和测量<BR>8.2.3.1 制造过程的监视和测量<BR>8.2.4 产品的监视和测量<BR>8.2.4.1 全尺寸检验和功能试验<BR>8.2.4.2 外观项目<BR>8.3 不合格控制<BR>8.3.1 不合格品控制—补充<BR>8.3.2 返工产品的控制<BR>8.3.3 顾客通知<BR>8.3.4 顾客特许<BR>8.4 数据分析<BR>8.4.1 数据的分析和使用<BR>8.5 改进<BR>8.5.1 持续改进<BR>8.5.1.1 组织的持续改进<BR>8.5.1.2 制造过程的改进<BR>8.5.2 纠正措施<BR>8.5.2.1 解决问题<BR>8.5.2.2 防错<BR>8.5.2.3 纠正措施影响<BR>8.5.2.4 拒收产品的试验/分析<BR>8.5.3 预防措施<BR>附录A（规范性附录）控制计划<BR>A.1 控制计划的阶段<BR>A.2 控制计划的要素<BR>参考文献</P>
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