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[基础问答] 服务营销原版教材：SERVICES MARKETING：Integrating Customer Focus Across the Firm [推广有奖]

21楼

gerfalcon(未真实交易用户) 发表于 2014-6-11 15:29:56

thanks.

22楼

caname(真实交易用户) 发表于 2014-9-18 23:21:12

谢谢楼主，今个学期选修了Service Marketing，里面的建议阅读就需要这本书~~~

23楼

1587817021(真实交易用户) 发表于 2014-9-29 10:36:59

非常感谢。写论文要用到。我找了好久了。

24楼

exe127(真实交易用户) 发表于 2015-1-29 16:00:11

太好了!!!!!謝謝你

25楼

exe127(真实交易用户) 发表于 2015-1-29 16:15:03

我下不了呢?

26楼

xiangjianan12(未真实交易用户) 发表于 2015-2-20 04:18:27

谢谢分享！

27楼

wezard(真实交易用户)

发表于 2015-6-3 01:45:15

谢谢楼主分享刚好选的一门课要用这本书

28楼

hahalollol(未真实交易用户) 发表于 2015-6-26 17:22:11

呵呵，分享一下，值得一看

29楼

Formular(真实交易用户) 发表于 2015-8-7 13:53:07

和Lovelock是两个框架，侧重客户期望-服务质量的漏斗模型。

30楼

EDIE-MD(真实交易用户) 发表于 2015-8-31 12:08:31

已经购买，用的火狐，为什么下不了咩~？

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