求文献：THE IMPACT OF PERCEIVED SERVICE RECOVERY JUSTICE ON CUSTOMER AFFECTION,

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【作者(必填)】 Beomjoon Choi  

【文题(必填)】THE IMPACT OF PERCEIVED SERVICE RECOVERY JUSTICE ON CUSTOMER AFFECTION, LOYALTY, AND WORD-OF-MOUTH

【年份(必填)】2012

【全文链接或数据库名称(选填)】http://connection.ebscohost.com/ ... yalty-word-of-mouth

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关键词：Perceived Customer perceive Recovery Justice 数据库