顾客价值(Customer Value)理解

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成功与失败
　拥有今天品质的成功企业及失败企业的差异
成功企业　
强调顾客期待.
研究顾客 要求.
按顾客基准使用品质与测定.
对于所有功能准备品质管理SYSTEM.

失败企业
重视顾客观点.
通过Tight 公差达成品质.
把品质目标固定在制造 Flow.
把品质目标以单位不良数说明.
只是制造部分准备品质管理SYSTEM.

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2007-11-9 07:49:00 上传

顾客价值(Customer Value)理解
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关键词：Customer custom value alue tome 价值 Customer value 顾客

meiyouqian

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