关于管理方面的一些问题

现在我们正在学习企业质量管理   快要期末了  老师要求我们自己做ppt   作为对期末考核的一项内容     我的任务是论述如何提高企业质量管理   请问大神们   可以从哪些角度去分析？   该怎么做？？？  谢谢了   

企业质量管理要从内外两个方面来分析。首先是外部市场环境，包括竞争者的产品质量、法律政策等；从内部分析，要从一线工人、主任；生产总监等角度分析；最后是消费者对产品质量的要求等。希望对你有帮助！

努力学习去巴黎 发表于 2013-11-21 10:49
企业质量管理要从内外两个方面来分析。首先是外部市场环境，包括竞争者的产品质量、法律政策等；从内部分析 ...

那个 企业服务质量管理可以从哪些角度论述呢？   可以查找哪些资料呢？  谢谢

加墨找未来 发表于 2013-11-21 12:24
那个 企业服务质量管理可以从哪些角度论述呢？   可以查找哪些资料呢？  谢谢

可从服务可用性，服务成功率，客户/市场反应等角度论述。到文库找些企业管理资料看看。。

bkeview 发表于 2013-11-21 13:54
可从服务可用性，服务成功率，客户/市场反应等角度论述。到文库找些企业管理资料看看。。

好的谢谢