“公司的决策和做法到我们每个人头上会很弱。不会感觉到公司对自己的影响。公司是个空洞的,假如说公司高层换人了,会说,‘哦’;公司高层做了个决定,会说,‘哦’,对你没影响,我们主管要是走了,那会说,‘啊?!’”
这是一互联网公司的员工对我讲的,按照过去的思考,这当然是问题。说明员工的认同感与归属感来源于团队,而不是公司。公司与员工是割裂的,如果公司失去了对员工的影响力,如果公司失去了员工的认同感和归属感,公司所谓的战略、远景、使命靠什么支持?怎么办?自然是依照过去的管理思路进行统一化,比如战略规划、企业文化等。
而现在看来则未必是这样。我们知道,现在用户发展的趋势是,围绕兴趣与价值主张聚合为部落。用户的部落化,也意味着企业的管理团队也需要部落化,这才有企业与用户的共鸣与共同感,产品才能围绕兴趣与价值主张协同演化。
那么,用户部落的异质化,也将决定员工部落的异质化。如此一来,员工对团队(部落)有强认同感与强归属感是必须的。现在的问题是:公司如何管理异质化的员工部落?是完全的统一化,还是完全的自由化?如何实现公司价值与员工部落价值的激励兼容?
这才是值得思考、需艰难探索的问题。未来的管理中:
(1)战略包容性。战略更多依赖的不是单向的、统一的规划,而是多部落协同演化,包括员工部落、用户部落,甚至供应商部落等;
(2)企业基础设施化,企业将成为部落协同演化的基础设施,促进部落间的合作与共同创造。
来源:刘永烜新浪博客