苹果找 IBM 合作抢攻企业客户,大劲敌三星也觊觎这块市场,但这家陷入泥沼的韩国科技巨擎决定靠自己,自消费性市场无利可图之后,商用市场的竞争将愈演愈烈。
三星周二发布商用软件 Samsung 360 Services,支持企业客户使用任何设备,从智能手机到打印机都可以安装,且不限品牌设备,都可以通用三星商用软件,以因应愈来愈多员工使用自己的设备工作,以及企业 IT 系统采用不同技术供应商的趋势。
今年七月,三星的劲敌苹果,才刚宣布与 IBM 结盟,抢功移动世代的企业用户版图,IBM 将透过大规模的商业顾问与服务优势,在苹果的 iOS 操作系统上优化云端运算服务,包括设备管理、安全性与分析。
三星走的是稍微不同的轨迹,他们计划利用其全球一万名员工,协助企业客户转移到新软件、系统整合、解决问题,为公司技术提供端对端的安全性评估。三星美国商用通讯事业部副总表示,“我们要做的是与客户建立直接的伙伴关系,而不仅仅是提供玻璃的制造商。”
三星面临苹果和小米市场夹击,第三季获利较去年同期掉了 60%,他们急于寻找新的市场,商用客户这几年一直是三星锁定的对象。三星透露,自从 2010 年推动商用业务以来,过去四年在美国商用市场占有率已排名第二,事业群营收规模达几十亿美元。
Cnet 认为,支持各种设备与软件是很吊诡的事,很少公司会做这种承诺,三星要支持不是自己家生产的产品,可能会发生与其他供应商责任厘不清的问题。且三星雇用可以提供支持,并能解决各种维修需求的员工,也要一笔花费。
三星 2011 年发布企业软件 SAFE,提升使用 Andriod 设备工作的安全性。当时企业多数选择黑莓或是苹果的设备,因为他们觉得比 Anfroid 安全。三星视企业推广自带设备趋势 (BYOD) 为三星进入企业市场的敲门砖,SAFE 的许多功能包括加密、VPN 连接、移动设备管理。
2014.10.13



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