近距离诊断三星

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陈庆春 | 文

每一次经济周期波动，都会有一批领先企业遭遇挑战。正如每一次新技术的应用，都会让一批无名小卒成长为巨鳄。

拥有76年历史的三星，经历过朝鲜战争、多次国内政变、1997年全球经济危机、2008年世界金融危机，亦赶上过制糖、电子、IT、数字技术的转型浪潮。

三星有过成长之痛，但在历次挑战面前，不仅没有倒下，反而愈益强壮，它踩着日本企业的肩膀不断做大，直至摸到成长的天花板。

中国已经成为亚洲经济中心，中国市场亦是全球企业必争之地。三星不断加重在中国的存在感，同时又遭遇中国竞争者的多重挑战。曾经的舒适水域正在变成红海，找到创新产品，创造新的蓝海，成为三星必须面对的挑战。

从全球来看，由美国企业发动的互联网革命，正影响并颠覆很多产业。这是由新生产力发起的对旧生产关系的一场革命。如何适应乃至引领这场革命，而不是变成被革命的对象，亦是三星及同行的共同挑战。

今年春夏，我深入韩国首尔三星集团总部采访，对话三星电子CEO权五铉、三星电子CFO李相勋等多位高管，深入梳理这家顶着多个“全球第一”头衔企业的成长基因。我们最为关注的是，这家让韩国人引以为傲的跨国企业，站在时代变迁的拐点上，其成功基因能否引领它继续向前？

消费电子产业已进入智能硬件时代，互联网思维正对传统硬件思维产生颠覆式影响；在传统硬件领域，后进者加速追赶三星。前后夹击之下，三星如能超越自我，将成为全球硬件企业的样板。

本文为深度长文，共分6大部分：

【开篇】

【三星所处时代分析】

【三星应对之策是如何失灵的？】

【三星垂直产业链优劣分析】

【三星式管理基因深探】

【高层再造三星的策略分析】

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关键词：近距离 全球经济危机 经济周期波动 互联网革命 互联网思维 韩国人 朝鲜战争 三星电子 三星集团 韩国首尔

学习了

greatlw 发表于 2014-8-25 14:21
学习了

{:3_47:}精彩都在附件中。

作为全球最大智能手机制造商，三星公司的股价自6月3日创下的阶段高点以来已下跌超过16%，濒临坠入熊市的边缘，同期韩国股市综合指数上涨3.7%。与此同时，三星股价在刚刚过去的8月份累计下跌8%，最新报123.4万韩元(约合1216美元)。三星股价的下跌正值分析师和投资者日益看衰该公司及其股票的前景。此前，野村证券和现代证券的分析师纷纷将三星公司的目标股价从165万韩元至180万韩元下调至150万韩元至160万韩元。

证券时报  2014-09-01

在我们的周围几个国家的大企业里，这是几个难越的高山。

最新一期英国《经济学人》杂志印刷版刊登评论文章称，三星接班人李在镕需要展开一场变革才能充分适应当前的市场趋势，而他势必因此面临一场艰巨的挑战。

变革再度来临
“除了老婆孩子，一切都要变。”
这是三星董事长李健熙在二十年前的一次紧急高管会议上的一番表态。彼时，他希望这家集团公司不再大量炮制品质低下的廉价产品，转而集中精力关注产品质量，成为全球领先的公司。
李健熙已经完成了使命，甚至远超他最终的设想。如今，三星集团下属74家公司，年营收超过400万亿韩元(约合3870亿美元)，员工总数为36.9万人，业务范围涵盖洗衣机、度假酒店、集装箱船和人寿保险等众多领域。但真正令李健熙倍感骄傲的，还是三星的电子业务：按照营收计算，该公司已经超越日本竞争对手，成为全球电子行业的领军企业：其芯片、平板电视机和智能手机业务均位居世界第一。
焕然一新的三星帝国已经经过了76年的风雨历程，如今，他们又一次走到了变革的十字路口。倘若三星电子不久后发布意料之中的盈利预警，就将集中凸显当下的形势。现在的三星所面临的威胁不再关乎生死存亡，但它所处的世界却变化莫测，所以必须要从头到尾充分融入趋势。
这首先要从最顶层开始。今年5月，72岁的李健熙突发心脏病，至今仍在住院。没人认为他会像2010年那样重新掌舵。当时，他虽然被判盗用公款和逃税罪名成立，但还是得以逃脱牢狱之灾，继续领导三星迈步向前。(他被判3年缓刑，后来得到特赦，因此保住了国际奥委会委员的资格。)
性格内敛的李在镕
李健熙的独子李在镕似乎将成为三星主要业务的接班人，而他的两个女儿则会负责一些小业务的运营。46岁的李在镕2001年加入三星电子，十年后出任副董事长。除了一些常规的简历，外界对他知之甚少。
见过李在镕的人说他平易近人，不摆架子——这与他父亲的威严管理风格有着巨大差异。当李健熙视察工厂时，地上都会铺上红毯，甚至禁止所有员工从上向下俯视他。1995年，他在泣不成声的员工面前，烧毁和碾压了成千上万部有缺陷的手机和其他设备。
他的儿子在性格上较为内敛，而这或许正是目前的三星电子所急需的。想要继续兴旺繁荣，三星就必须吸引一流的技术人员，还要与合作伙伴和睦共处。在奉命前往硅谷与苹果公司谈判时，李在镕显然与脾气暴躁的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)相处融洽——苹果是三星的重要芯片客户，但双方在智能手机领域却是竞争对手。或许正因如此，他才成为了唯一一位受邀参加乔布斯追悼会的三星高管。
结构亟待调整
然而，想要真正继承帅印，首先必须完成另外一项紧迫的变革：改变三星集团拜占庭式的公司结构。
例如，该集团的控股公司刚刚将从Samsung Everland更名为Cheil Industries，它持有三星人寿19.3%的股权，三星人寿持有三星信用卡34.4%的股权，三星信用卡又持有Cheil 5%的股权。
正是凭借着这种盘根错节的股权关系，李氏家族才得以用不到2%的股权控制了整个三星集团。但长期关注三星的法国里昂证券分析师肖恩·科克伦(Shaun Cochran)表示，出于种种原因，他们可能必须要简化这种关系。其中的一个原因在于，韩国政府已经针对这种交叉持股结构收紧了规定。但最现实的考虑还是这一继承计划可能产生的巨额税费。据估计，李氏家族可能要因此支付6万亿韩元(约合352亿人民币)的税金，而且需要筹集现金。　
这也有助于解释三星为何否认任何与重组有关的消息：此事越是确定，其股价就越高，税金也就越高。由于所有权结构十分复杂，三星集团的部分上市子公司的股价都在折价交易。当李健熙突发心脏病的消息曝光后，三星电子股价便应声上涨——主要是因为该公司的重组概率因此增大。
尽管始终否认，但三星的重组显然已经开始。本月早些时候，三星重工和三星工程宣布了合并计划。随后还有两家子公司将会IPO(首次公开招股)，IT服务提供商三星SDS最早有望在今年11月上市，而Cheil也有望在明年IPO。
科克伦表示，Cheil的上市十分关键。与三星集团的其他子公司不同，这家企业由李健熙的子女及其家族基金会直接控制。这些IPO交易不仅会筹集资金，还能简化三星交叉持股的估值难度。这样一来，便可在不引发官司的情况下拆散这些股权关系。
面临双面夹击
这一切越快发生，对三星就越有利，因为重组难免分散高管的精力，使之无法全身心地投入企业运营。智能手机便是其中最需要关注的业务。它不仅直接为三星电子和三星集团贡献了巨额利润，还是三星芯片和显示器业务的最大客户。
三星电子几年前还只是无名小卒，但到2012年，就已经拿下了全球智能手机市场三分之一的份额。之所以实现如此成就，是因为他们较早地下注谷歌Android智能手机平台，借此推出了功能与iPhone类似，但价格却更低的手机。但自那以后，问题便逐步堆砌。根据美国市场研究公司IDC的统计，三星目前的市场份额已经下滑至25%。今年1月发布的Galaxy S5因为沿用了廉价塑料外壳而成为业界笑柄。
小米和华为等中国低价厂商，以及Wiko和Archos等新兴欧洲品牌，都在自下而上逆袭三星。而在高端市场，苹果也在抢回失去的份额。在苹果推出了大屏手机iPhone 6和6 Plus后，这种趋势似乎还将延续下去。另外，智能手机市场也在逐步成熟，事实上，这类产品在欧洲的销量已经开始萎缩。
三星难以在生态系统上与苹果比肩。它无法控制Android，而它努力开发的Tizen移动操作系统似乎也并未取得进展。作为一家信奉儒家文化的硬件企业，三星很难推出一流的应用和服务。
所以，IDC分析师弗朗西斯科·杰罗尼莫(Francisco Jeronimo)表示，该公司最大的机会就是坚持发展硬件，推出令消费者爱不释手的产品。但它必须尽快行动。诺基亚和黑莓的经历表明，命运的天平往往会在瞬间改变。苹果新iPhone上市三天就卖出1000万部，相当于Galaxy S5上市25天的销量。
总之，这些工作似乎都很适合李在镕。三星的观察人士只想知道，他是否有能力完成这项任务。但当他真正执掌帅印前，或许也要亲自发表一通“什么都要变”的演讲。
2014.9.28 新浪科技

       三星显现风投气质：偷师硅谷 一个月收购北美3家企业

       随着时代变化，三星开始偷师硅谷的行事风格，收购更加迅速，勇于涉猎新领域。
　　三星长期以来依靠自家研发中心推动创新，开发新产品。
　　对于收购，三星以往都表现得小心翼翼。就算有收购活动，往往也是思索再三，并常常把新收购的公司迅速并入其庞大的体系中。
　　不过，随着时代的变化，三星也开始偷师硅谷的行事风格，收购更加迅速，勇于涉猎内容和服务等新领域，并给予一些初创企业更多的自主权进行产品开发。
　　在短短的一个月中，三星收购了三家美国和加拿大的初创企业，其涵盖的领域也多元化，涉及移动打印和空调。
　　这与以前的三星相比，确实出现了不少的变化。要知道，三星当年谋求收购全球最大数码存储卡生产商SanDisk时可是磨叽了几个月。
　　相比之下，三星今年8月收购家居自动化创业公司SmartThings只花了六周时间。对于SmartThings的处理办法，三星也一改往日作风，并不急于将其纳入公司的体系中。
　　三星开放创新中心掌门人大卫•尤恩(David Eun)表示：“专注于初创企业推动创新比熟悉三星内部系统更重要。”
　　通过每年数十亿美元的投资，三星已经成为智能手机、电视以及众多零组件的全球领先制造商。不过，随着智能手机等领域竞争的加剧，三星的盈利能力已经在下降，这也引发了外界对于其未来发展的关切。
　　三星发现其在联网家居和软件领域难以实现有机的增长。批评人士则指出，三星必须通过收购赶上苹果和谷歌(微博)等竞争对手的步伐。
　　今年第二季度，三星净利润同比下滑20%，这也是近三年来首次出现净利润下降的情况。
　　尤恩表示，收购SmartThings表明三星高层决心在智能家居行业实现迅速崛起。尤恩认为，三星能够灵活地改变行事方法并去尝试新事物。而尤恩所负责的开放创新中心则是负责与初创企业协调的部门。
　　在对待新收购的企业上，三星也学起了社交网络Facebook，当起了甩手展柜，任所收购的初创企业独立发展。SmartThings创始人兼CEO亚历克斯•霍金斯(Alex Hawkinson)只向位于美国的尤恩报告工作，而无须向韩国总部汇报。
　　虽然坐拥600亿美元的现金，但三星在过去一直很少朝外看，寻找潜在的收购目标。据有关人士透露，之所以会这样，部分原因在于所收购的企业难以融入整个公司体系之中。
　　在上世纪90年代中期，三星花费8.4亿美元收购了当时全球第五大电脑制造商AST Research。但后来这家公司停业了，这起收购也让三星遭受重大损失。直到现在，这个案例还被三星部分员工视为前车之鉴。
　　2008年，虽然身陷金融危机，但是三星还是宣布出资58.5亿美元竞购美国SanDisk公司。不过，三星的热脸最后贴了SanDisk的冷屁股。SanDisk拒绝了三星的收购要约，称其报价低估了公司的真实价值。
　　过去两年里，有三家被三星收购的公司停止了独立运营并关闭网站。这三家公司分别是在线视频搜索服务Shelby.tv、电视机顶盒制造商Boxee以及音乐流媒体服务mSpot。
　　尤恩也承认，成功将SmartThings整合入三星的体系并非易事。不过，尤恩希望SmartThings收购案可以让三星在谷歌赢得好名声，让人们知道三星不仅是一个果断的交易者，也是一个出色的收购者。
　　尤恩说：“人们肯定明白这次收购所隐含的文化意义。”
      2014.10.5 腾讯科技

三星电子周一宣布，将投资15.6万亿韩圆（约合147亿美元）在韩国新建一家芯片厂。该公司当前正在智能手机业务以外探寻新的增长点。
三星电子在一份声明中称，新芯片厂的建造将从明年开始，并计划在2017年投入运营。三星是全世界最大的记忆芯片制造商。
新工厂将位于平泽(Pyeongtaek)。当前三星在器兴(Giheung)和水原(Hwaseong)设有大型芯片厂。三星还在中国和美国设有芯片厂。
三星首席执行长、副董事长权五铉(Kwon Oh-hyun)在一项声明中称，此次投资将极大地影响三星未来的半导体业务。
2014.10.6

三星电子预计，该公司第三财政季度营业利润较上年同期减少一半以上，主要因智能手机销售疲软；这使得该公司除了更多地依靠芯片业务推动未来利润增长之外基本上没有多少选择余地。
该公司的利润有60%以上源于手机销售，由于来自中国对手的激烈竞争依然给该公司的手机业务利润带来压力，投资者出于对其前景的担忧抛售该公司股票。
三星电子周二表示，该公司第三财季营业利润或较上年同期下降57.8%-61.8%，至3.9万亿韩圆（合36亿美元）-4.3万亿韩圆。该公司上年同期营业利润为10.2万亿韩圆。接受调查的七位分析师认为，该公司的营业利润或为4.3万亿韩圆。
该公司未公布各业务的利润详细预期，实际业绩情况将于本月晚些时候公布。
2014.10.7

      过去一周对于三星公司（Samsung）而言并不太平。这家以电视机和平板电脑著称的韩国电子巨头于周一承认，上季度盈利预计将处于三年来最低水平。这家全球领先的智能手机制造商发现自己越来越陷入双线作战的泥潭——其利润丰厚的手机业务在高端市场上正在不断输给苹果公司（Apple）的 iPhone ，而在低端市场上则正被中国的一大批手机品牌攻城掠地。
    “我左边有小丑，右边有大小王，”该公司似乎在为自己的旗舰手机Galaxy S5 而唱，“我正被困在中间动弹不得。”
    路透社（Reuters）发表的一篇报道更加言之凿凿：“许多分析师和投资者都认为，三星旗下的手机业务部门已经告别了自己最美好的时光，就算Galaxy Note 4这样的新产品将会有助于推高该公司本季度的盈利，它也依然需要牺牲利润率，才能阻止价位更低的中国手机抢走更多的地盘。”
    随着手机市场的竞争在继续，三星试图发动另一场竞争。为了提振业绩增长态势，该公司把目光转向新的收入来源——也就是向企业提供服务。周二，该公司的手机部门发布了一组企业服务，它认为这组服务将有助于吸引全球各地的财富1000强企业的注意。这套解决方案被称为“三星360企业服务”（Samsung 360 Services for Business），内容包括软件、 服务和技术支持，目标客户是那些想要对职场内部使用的移动设备加以管理的公司，旨在为他们提供一套一站式的服务。
    三星在很久以前就推出了主要面向企业级客户的多项服务，但一直缺乏一套统一的战略，对它来说，这一次的举动具有重要意义。今年1月份，该公司聘请曾任黑莓公司（BlackBerry）首席信息官的罗宾•比恩菲特来领导一支新组建的团队。“三星在已经在企业级业务市场上耕耘了15 年，”她告诉我说，“最近这四年多来，移动性在他们的产品组合中所占的分量实在已经变得越来越重。他们拥有大量的合作伙伴和相关能力，但他们真的还想与企业客户建立起一种更加密切的关系。”
    比恩菲特说，大多数的企业都正处于“转型的拐点”上。他们知道他们需要技术来帮助自己迈入未来；他们只是不知道该从何处着手或者如何加以管理。
    很长时间以来，黑莓（公司原名为Research In Motion）及其超安全的服务一直是应对这项问题的解决办法。但该公司本身管理不善，导致无法充分借力于这一趋势。在现代智能手机的崛起过程中，三星曾经是早期获益者中的一员；该公司的电子产品在日常生活和职场中均随处可见，因而希望进一步与那些大型机构建立起一种更加正式的关系。
    当然，其他公司也有同样企图。今年7月份，IBM宣布与苹果公司建立合作关系（在许多业内资深人士看来，这项合作关系已经“完全封冻”）。这表明，总部位于美国加州库比蒂诺的苹果也有兴趣培养类似关系（尽管它缺乏服务企业级客户的经验），而总部位于纽约州阿蒙克的IBM则证实，自己不会从事制造消费电子类产品件的业务。在那之后，黑莓首席执行官（CEO）程守宗也已承认，他掌管的这间如今已规模不再的公司正在出于同样的目的寻求合作伙伴。微软（Microsoft）CEO 萨蒂亚•纳德拉也已明确表明，他也在热切锁定同样的目标客户。今年1月份的一次季度财报电话会议上，谷歌（Google）首席财务官（CFO）帕特里克•皮切特也将公司的企业级业务部门称作是战略性的增长机遇。
    换句话说，企业级市场上的这场竞争才刚刚开始。
    三星将在“2015年初”推出这项360企业服务，第一站先定在了美国。该公司计划将此项服务迅速扩展到欧洲和亚洲地区。在那之前，三星将与金融服务机构、 医疗保健机构以及ZF机构开展一个试点项目，该项目将一直持续到今年年底。比恩菲特说：三星在谈判桌上拥有三大优势： 第一，三星的品牌口碑；第二，跨平台的合作方式 ；第三，包圆式解决方案的承诺——不需要客户签署额外的合同。
    “我们并不想靠自己来提供所有的这些服务，”比恩菲特说，“但我们希望客户的直接对接对象是我们。”
    2014.10.9