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雷达卡
过去的几年，充当有效中间商的初创公司，如 Uber 和 TaskRabbit 等，呈爆炸式增长。这些公司实际上并没有雇用员工运送乘客或者组装顾客的宜家家具。他们的在线平台只是连接想要提供服务和想要接受服务的人。因此，这些公司不必提供大部分全职工作的福利，比如医疗保险和最低工资，甚至连稳定的工作都无法提供。
唯一值得安慰的是，Uber 模式真正影响的只是小规模的运营者，如出租车司机或者杂工，让他们能轻松地与个人顾客联系。较大公司辛劳的员工无法使用 Uber 类似的服务，而我们大多数人都是在较大的公司工作。
呃，好吧，只是到目前为止没有。在过去一年左右的时间里，一些初创公司也开始帮助公司寻找工人做零工了。有一个名叫 Zaaly 的公司，之前从事更传统的共享经济工作，后来转型解决小企业的员工需求了。TaskRabbit 也开始迎合企业需求。尽管细节方面有所不同，但是基本模式都是让企业的外包变得轻而易举。如果这个模式流行起来，有一天大多数公司可能都只雇用少量全职员工，必要时找几个自由职业者就可以了。
也许到目前为止最雄心勃勃的提供急需工人的公司非 Wonolo（为工作，现在，本地的缩写）莫属了，该公司由两位旧金山的企业家成立，刚刚成立一年。公司将工作职位列表发布到一个在线平台上，这个想法跟需要房屋清洁的人在 TaskRabbit上发布招聘一样。职位信息发布以后，使用 Wonolo 应用程序赚钱的用户（Wonoloer）可以认领，然后在数分钟或数小时内前往工作。假设一个在线零售商突然意识到自己缺少一些订单确认人员来巡视仓库，定位需要打包和运送的货物，零售商就可以在 Wonolo 上发布招聘，当天就可以增加工作人员数量了。
Wonolo 的联合创始人勇•金和 AJ•布鲁斯戴恩以一种非传统的方式成立了他们的创业公司。去年，可口可乐公司选中他们成为内部「创始人」计划的成员，该计划将成对的企业家派到可口可乐世界各地的工厂。可口可乐公司给了金和布鲁斯戴恩一些资金，还有工厂设备的运营权和管理权。可口可乐公司要求的回报是他们成立一个公司，帮助可口可乐解决一个问题。
几个星期的时间，金和布鲁斯戴恩都在努力想问题是什么。金告诉我：「我们坐在旧金山的办公室，望着墙壁苦思冥想。」但是随着他们与公司的运营团队工作，他们注意到一个反复出现的问题：可口可乐公司很多工作都需要马上做，比如整理商店里的货架，但是公司却不能一直预测这种用人需求，经常会缺人手。
问题是快速填补这些职位几乎是不可能的。金告诉我：「如果他们计划过需求，他们可以在Craigslist、Monster.com 上发布职位或者打给临时工提供机构，让他们提前三天发出招聘通知。但是如果我今天或者明天需要两名工人帮忙，那就没办法找到人来做。」因此 Wonolo 就这样诞生了。
在短时间内，该应用不仅帮助了可口可乐公司（实行了两个试点项目），还有其他的一些电商、旅馆和客户服务中心。
因此，Wonolo 到底是什么呢？可口可乐以及其他公司的小时工对它的感觉会不会跟出租车自己对 Uber 的感觉一样呢？
我认为这样有点极端。事实上，Wonolo 给工人们提供了许多确确实实的好处，有些是 Uber 和 TaskRabbit 能提供的，有些它们则无法提供。比如 Wonolo 跟其他服务都为失业或未充分就业的工人提供一个合理稳定的收入来源，这是目前经过衰退期的经济仍然无法为许多人提供的。它也能为工人们提供急需的灵活性。金说，尽管他和布鲁斯戴恩预计他们的应用会吸引大多数的青少年和二十岁左右的人，但是许多全职父母也参与进来，他们每天在送孩子和接孩子间有几个小时的空闲时间。
跟 Uber 不一样，Wonolo 也提供全职工作机会，具有保险和福利等。金说：「这些人中的大部分甚至都没有（在公司）面试的机会。」而利用 Wonolo，公司可以快速雇用一个临时工做些零碎工作，这段时间临时工有机会证明自己。（金无法给出获得稳定工作的 Wonoloer 的具体数据，但是考虑到工作的多变性，比例应该不会超过一半。）
工资可能是 Wonolo 的另一大优势。如果你看到一个工作，你得在一个「劳动力分配」应用程序中接受，然后通常需要提供一个价格竞标。需要清洁服务的人可能会受到很多竞价，然后选择最便宜的那个。但是 Wonolo 没有竞价机制。公司发布工作和通常所提供工资（尽管价格不是固定的），然后应聘的 Wonoloer 决定是否接受。因为他们支付给临时工的工资占总成本的一小部分，所以他们很可能更关心工作质量，而不是节省几块钱。
Wonolo 仍然有无法代替传动劳动的地方。比如交易中没有工人的工伤保险。如果你在工作中拉伤了背，你就倒霉了。Wonolo 不提供工伤保险，Wonolo 服务条款协议也表明，基本不可能从雇主那里获得赔偿。
同样，Wonoloer 并不是没受到讨价还价的影响。金承认现在他的平台上的临时工数量远远大于工作数量。他说：「我们的工作填充率（对公司而言）超过 90%。每当有公司发布一份工作，几分钟内就招到人了。」想想这可能就是整个共享经济的状况。
很容易想象情况会变得更糟糕。尽管创始人的意图是好的，金和布鲁斯戴恩显然是善意的，如果像 Wonolo 这样的平台流行起来，公司将开始重新调整劳动力结构，充分利用这些平台。普强研究所的劳动力经济学家苏姗•豪斯曼指出，公司都是以最大工作量安排员工数量。超市和百货商店保持足够的人手处理每天的各种情况，工厂按照生产旺季招聘员工。不利的一面是淡季的时候员工过多。有利的一面是员工有稳定的工作和收入。
但是近年来，公司经验越来越丰富，弄清楚了什么时候需求最大，只在这些时候增加员工数量。豪斯曼说：「我们已经看到很多零售业、酒店这类的业务，调度算法导致出现了许多短期和不稳定的工作。」像 Wonolo 这样的应用程序的扩散只会加速这一过程。金告诉我他的很多早期客户都是连锁酒店，他们经常面临的问题是「顾客入住的时候，房间没有准备好，因为清洁工没在。」有电子商务公司不断应对起起伏伏的用工需求。
当然，像 Wonolo 这样的应用如何在美国公司中广泛使用还有诸多限制。金强调 Wonolo 只发布需要少量训练就可以进行的工作，类型也比较单一。他说：「如果我想要某人给我建立一个网站，不同的喜好和经验带来的结果非常不同。这种工作我们不会提供。」
尽管如此，他和布鲁斯戴恩有扩张的野心，包括白领领域，像护理（比如自然灾害后在医院检查生命体征）和法律（在凌晨三点校对法律文件）。也有相似的应用能够将雇主与能完成更高水平任务的工作者连接。有一个叫做 HourlyNerd 的应用利用 TaskRabbit 模式，帮助公司临时雇用 MBA。不难看出这样的平台有天会影响到数千万人。
如果这流行起来，风险无疑转嫁到了雇员身上，豪斯曼说：「让工作更不安全，更不稳定」，影响最大的无疑是低技能工人。或许这应该叫做转嫁风险经济，而不是共享经济。
2014.12.4 创见
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