论坛币福利【想成为牛人必看|阅读版】20150315

投资要点

1.纵观世界军工的发展史，军民融合是发展的大趋势。军民融合一方面通过军转民扩大发展空间，壮大产业规模的同时反哺军工，另一方面通过民参军引入优秀的民用技术，并通过竞争调动军企的活力以促进军工技术的发展。因此军民融合是强军的基石，也是当下稳增长的法宝之一。

2.近几年我国军民融合政策支持力度加大，目前正由初步融合向深度融合推进。此前我国国防科研生产管理和武器装备采购体制机制较为封闭，军品供应和应用体系开放程度较低，而波音等国际军工巨头均大力发展民用业务。因此军品能否民用化，是未来军工产业可持续发展的关键。另外随着民营企业的发展，特别是创新的动力使得许多民用技术的突破正符合现代化军备的需求，民为军用是趋势，但需政策的支持。可喜的是我国近几年以来不断推进军民融合，政策支持力度不断加大。目前也取得了阶段性成果，根据《中国军民融合发展报告2014》指出我国军民融合度在30%左右，这个数字标志着我国军民融合由初步融合开始向深度融合推进。

3.顶层适时确立军民融合为国家战略，2015年军民深度融合推进力度将加大。3月12日习近平主席在出席解放军代表团全体会议时强调深入实施军民融合发展战略努力开创强军兴军新局面，他强调要把军民融合发展上升为国家战略，并从意识、政策及执行角度做出了五点要求。可以预见在顶层确立军民融合为国家战略后，不管是政策支持还是实质推进都将加速和加强，特别是在提高军工高技术产业（包括民用）占比和引入优秀民营企业方面将重点发力。

4.对应到投资机会：

（一）军转民重点关注北斗产业链。理由在于：1）作为我国自主研制的高技术卫星导航系统，国家通过政策大力支持其发展和国产化运用，目前主打的军用市场将继续上升；2）北斗技术不断突破，精度上升，成本下行，打破民用市场推广瓶颈：随着中国北斗技术的不断突破，目前系统的精确度非常高，与GPS相近，且北斗卫星导航系统近日实现了兼容型SOC系列导航模组的技术突破，成本大幅下降，从而打破了限制北斗市场化推广的价格瓶颈，为在我国民用市场的普及奠定了基础；3）北斗民用市场空间巨大：北斗二代于2012 年起向亚太大部分地区正式提供服务，除了此前最常用的军用方向，在目前信息化、智能化、移动化的浪潮下，下游的行业和大众市场将大幅打开，惠及交通、农业、渔业、水利、测绘及车载导航、个人（手机）位置服务等多个方向，其中车载导航和手机位置服务市场空间有望突破两千亿，行业运用如交通、基准农业等空间也将接近百亿。因此在军用市场平稳增长的背景下，民用市场的开启将为北斗产业发展带来巨大的推动力，随着政策扶持力度的不断加大，北斗产业将迎来爆发期，到2020年北斗产值将大概率超过国家规划的2400亿，年均复合增长率将超57.5%，因此积极关注北斗产业链受益的合众思壮、海格通信、振芯科技、中海达、华力创通、北斗星通、中国卫星、四维图新等。

（二）民参军关注具有技术优势和军品资质的上市公司如海特高新、威海广泰、四川九州、高德红外、海兰信、机器人、东土科技、金信诺、银河电子、常发股份等。

军民融合是我国强军的国家战略，政策将继续发力

军民融合是发展趋势，是强军的基石，也是当下稳增长的法宝之一

军民融合是我国国防和军队建设的长期坚持的战略方向。纵观世界军工的发展史，军民融合是发展的大趋势。军民融合一方面通过军参民扩大运用空间，壮大产业规模同时反哺军工，另一方面通过民参军可引入优秀的民用技术，通过竞争调动军企的活力促进军工技术的发展。因此军民融合是强军的基石。

一直以来我国国防科研生产管理和武器装备采购体制机制较为封闭，军品供应和应用体系开放程度较低，而波音等国际军工巨头均大力发展民用业务。因此军品能否民用化，是未来军工产业可持续发展的关键。另外随着民营企业的发展，特别是创新的动力使得许多民用技术的突破正符合现代化军备的需求，民为军用是趋势，但需政策的支持。

另外，在我国经济弱势的背景下，军民融合下的国防科技工业发展可成为稳增长的法宝。近几年国防工业的增速一直高于工业增加值的增速，在稳增长和调结构方面起了重要作用。特别是随着军工民品价值的提升，电子信息类产品、新材料、新能源等新兴板块持续走高，民品产值在14年一季度拉动总产值增长10.7 个百分点。未来随着军工高技术产业的民用市场打开，拉动效应将更加明显，军民融合下国防科技工业的发展将进一步推动国民经济健康发展。

我国近几年大力推进军民融合，目前正进入深度融合的攻坚阶段

鉴于我国国防科工体系此前比较封闭的状态，近几年国家也在一直推进军民融合的进程，特别是政策支持不断，多地也成立了军民融合产业基地。目前取得了阶段性成果，根据《中国军民融合发展报告2014》分析我国军民融合度在30%左右，这个数字标志着我国军民融合由初步融合开始向深度融合推进。

据不完全统计，目前军工集团的产业经济结构中，军品产值占1/3，军工高技术产业（含四民）产值占1/3，其他民品产值占1/3。另外，民参军的深度和广度也不断扩大。从准入数量来看，取得武器装备科研生产许可证单位中，军工单位占1/3，民口企业占1/3，民营企业占1/3，其中民营企业增长趋势明显。从军品产值来看，2009-2013年，民口单位（含民营）军品产值占比从11.6%提高到13.4%，增速比军工集团平均水平高4个百分点。

2007年，国防科工委出台《国防科工委关于大力发展国防科技工业民用产业的指导意见》，通过资金补助，安排了一大批军民结合产业项目，对提高军工经济运行质量发挥了积极作用。同年也出台了《关于推进军工企业股份制改造的指导意见》以推动投资和产权主体多元化，为社会资本参与军工建设奠定基础。

2010年10月《关于建立和完善军民结合、寓军于民武器装备科研生产体系的若干意见》明确鼓励优质民企参与军品科研、维修。至此，武器装备采购体制机制，尤其是军品定价机制改革破冰，军民融合跨入新的阶段。2012年，总装备部下达关于鼓励和引导民间资本进入国防工业领域的实施意见，指出民间资本可进入武器装备科研生产、国防科技工业投资建设、军工企业改组改制、军民两用技术开发等领域。

2013年《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，在国家层面建立推动军民融合发展的统一领导、军地协调、需求对接、资源共享机制；鼓励各类投资主体参与国防建设。

2014年4月，工业和信息化部印发了《促进军民融合式发展的指导意见》，强调军民深度融合，出到2020年，形成较为健全的军民融合机制和政策法规体系，军工与民企资源的互动共享基本实现，先进军用技术在民用领域的转化和应用比例大幅提高，社会资本进入军工领域取得新进展，军民结合高技术产业规模不断提升。

2014年5月29日举办的首届“民营企业高科技成果展览暨军民融合高层论坛”上，解放军总装备部表示，将会同工业和信息化部、国防科工局和全国工商联，出台简化军品市场准入程序、建立采购信息交互机制等多项措施，引导民营企业参与军队装备建设，加快推进军民融合发展步伐。总装备部会同有关主管部门集中发布了鼓励和引导优势民营企业进入装备科研生产和维修领域的具体措施。这些措施包括：1）实施分类准入审查，建立联合审查机制，简化审查程序，增加资格审查申请受理点，降低准入“门槛”；2）建设武器装备采购信息网、军民结合公共服务平台，按密级分别发布政策信息、采购需求信息和军民两用产品技术信息，定期举办具有权威性、公信力的展览和论坛活动，搭建供需双方交流平台，解决信息不对称问题；3）通过健全竞争采购管理机制、完善军品市场定价机制、建立竞争采购保护制度、完善税收和投资政策，改善和营造公平有序的市场竞争环境；4）通过鼓励民企参与装备预研，健全合同履行监管机制，推进军民标准深度融合、完善国防知识产权制度、探索装备采购仲裁制度等。现在已在工信部网站上建立了军民融合的服务平台。这些措施将解决军民融合中信息不对称、军品定价吸引力不足等问题，将进一步加快军民融合发展步伐。

2014年6月举行的首届中国军工产融年会上，国务院发展研究中心研究员陈清泰表示，我国许多军工企业已经有了很好的基础，进一步做强做大需要突破的是体制机制。推动军工企业走上依托市场的发展道路，必须依靠军民融合，充分发挥资本市场作用。

2014年12月国务院办公厅发布《关于加快应急产业发展的意见》。在此之前，由中国航天科工集团研制的“导弹灭火”器获批“准生证”，利用导弹发射控制等技术，将灭火弹远距离精确投送至火场压制火势，为高层、超高层建筑消防。《意见》从增强自主创新能力、健全产业结构、促进集聚发展、促进推广应用和开展国际合作等方面提出了产业发展主要任务，鼓励充分利用军工技术优势发展应急产业，推进军民融合。

2014年12月，第七届中国军民融合年会暨军工产融项目对接峰会于在北京举行。大会发布《中国军民融合发展报告2014》。报告分析了中国军民融合发展的基本态势，认为目前我国的军民融合度在30%上下，这个数字正是我国军民融合进入新阶段的重要标志。也就是说，我国的军民融合正处于由发展初期向发展中期迈进的阶段，处在由初步融合开始向深度融合推进的阶段。

2014年12月，军工科研院所改制相关政策征求意见稿向有关部门征求完意见。有关部门已基本达成共识。专家分析，这一对军工股将产生重大利好影响的政策有望出现实质性突破。军工专家认为，目前有关部门对支持军工科研院所改制上市已基本形成共识。除最核心军品研发机构外，其他军工科研院所改制上市在理论上没有实质性障碍。有关部门对军工科研院所改制将快速推进，有可能超出市场预期。

2015年2月10日，国防科工局召开了国防科技工业十三五规划小组会议，要求要贯彻国家安全观，坚持创新驱动，坚持深度军民融合。另外，多省国防科工工作会议也将军民深度融合定为2015年的核心任务。

另外，全国多个省市成立军民融合产业基地，在产业政策支持下，军民融合将加速，军转民推进效率提升，同时也为优势民企带来更多机会。另外，事业单位改制的进行使得军工重组涉入深水，将为优势民营企业进入国防科技工业体系扫清障碍。

军民融合上升为国家战略，政策将继续发力促进深度融合

3月12日习近平主席在出席解放军代表团全体会议时强调深入实施军民融合发展战略努力开创强军兴军新局面，他强调要把军民融合发展上升为国家战略。习主席强调要加快形成全要素、多领域、高效益的军民融合深度发展格局,丰富融合形式,拓展融合范围,提升融合层次；要强化大局意识,军地双方要树立一盘棋思想,站在党和国家事业发展全局的高度思考问题、推动工作,做到责任到位、措施到位、落实到位；要强化改革创新,着力解决制约军民融合发展的体制性障碍、结构性矛盾、政策性问题,努力形成统一领导、军地协调、顺畅高效的组织管理体系,国家主导、需求牵引、市场运作相统一的工作运行体系,系统完备、衔接配套、有效激励的政策制度体系；要强化战略规划,拿出可行办法推动规划落实,加强督导检查、建立问责机制,强化规划刚性约束和执行力；要强化法制保障,善于运用法治思维和法治方式推动军民融合发展,充分发挥法律法规的规范、引导、保障作用,提高军民融合发展法治化水平。

可以预见在顶层确立军民融合为国家战略后，不管是政策还是实质的推进都将加速和加强，军民深度融合有望在2015年取得突破。根据国防科工局业务负责人的发言，接下来将在以下几个方向重点推进军民的深度融合：1）研究制定军民融合发展“十三五”规划；2）健全军民融合的国防科技工业能力体系；3）加强军民资源共享和技术双向转化；4）优化军工经济结构以及培育新的经济增长点。我们要大力发展军工高技术产业。其中从两个方面重点发力：1）研究国防科技工业军民融合产业投资基金，加大力度支持先进军工技术转化转移，推动军工高技术产业化发展，大幅提升军工高技术产业比重，减少非军工技术民品的比重，即提高第二个三分之一的比重，降低第三个三分之一的比重，促进军工经济结构更加优化，推进军工产品结构向高端发展，确保军工经济持续稳定增长；2）注重推动军工融入区域经济，带动地方发展。在编制“十三五”发展规划过程中，更加注重与经济和社会发展相衔接，与国家发展战略相衔接，与地方经济发展相衔接，引导军工企业将军品配套任务进一步分解扩散到地区具有相对优势的民口企业特别是民营企业承担。鼓励军工集团公司与地方政府加强战略合作，落地一批军民融合重大项目。鼓励军工单位参与地方创新科技园和军民融合产业基地建设，带动地区经济发展。

军民融合是2015年军工投资重点，特别关注军转民下迎来爆发的北斗

2015年作为军民融合十三五规划的出台年，多省也将其定为2015年的核心任务。适时在军民融合上升为国家战略后，融合进度将加快，融合层次也将加强，因此军民融合将成为2015年军工投资的重点。根据发力方向，一方面要提高军工高技术产业的比重，那么航天航空、北斗这些优势的高技术产业的军民融合将进一步深入，更广阔的民用市场将打开；另一方面引导军工企业将军品配套任务进一步分解扩散到地区具有相对优势的民口企业特别是民营企业承担，那么具有技术优势和军品资质的企业将受益。对应到投资机会，军转民重点关注未来民用市场空间巨大的北斗，民参军则关注具有技术优势和军品资质的企业。

军转民重点关注北斗产业链

北斗卫星导航系统是中国自行研制的全球卫星定位与通信系统，和美国全球定位系统GPS、俄罗斯格洛纳斯系统、欧盟伽利略定位系统一起，为全球卫星导航系统四大核心供应商。导航系统的下游运用广阔，除了军用，还有行业运用及大众运用，惠及交通、农业、渔业、环保、地理测绘、防灾减灾、气象、车载导航及其他LBS等方向。

中国先后在2000年10月31日、2000年12月21日和2003年5月25日发射了3颗“北斗”静止轨道试验导航卫星，初步组成了“北斗”区域卫星导航系统。而北斗二代于2012 年起向亚太大部分地区正式提供服务，计划至2020 年完成全球系统的构建。北斗二号系统开通，开通后主要为军用，为其提供快速定位、实时导航、精密授时、短信服务等服务。考虑到未来巨大的行业和个人运用市场空间，建议积极关注军民融合下军转民的北斗。具体分析如下。

北斗作为我国自主研制的卫星导航系统，国家意志大力推进

北斗作为我国自主研发的卫星导航系统，北斗二代于2012 年起向亚太大部分地区正式提供服务，国家层面一直大力支持其发展和国产化运用。

早在2007年国家发改委与国防科工委联合发布了《关于促进卫星应用产业发展的若干意见》，指出我国要加速建立自主卫星定位导航系统，提高卫星导航应用的基础保障能力，大力促进卫星导航终端设备的产业化，推进卫星导航运营关联产业的发展。对于涉及国家经济、公共安全的重要行业领域须逐步过渡到采用北斗卫星导航兼容其它卫星导航系统的服务体制，鼓励其他行业和领域采用北斗卫星导航兼容其它卫星导航系统的服务体制。

2013年国务院办公厅出台《国家卫星导航产业中长期发展规划》，指出到2020年我国卫星导航产业创新发展格局基本形成，产业应用规模和国际化水平大幅提升，产业规模超过4000亿元，北斗卫星导航系统及其兼容产品在国民经济重要行业和关键领域得到广泛应用，在大众消费市场逐步推广普及，对国内卫星导航应用市场的贡献率达到60%，重要应用领域达到80%以上，在全球市场具有较强的国际竞争力。即北斗产业 2020 年市场规模将至少达到2400 亿。另按照国家计划，将在2020年建成由30余颗卫星及地面运行控制系统组成的全球卫星导航系统(现在已经发射了16颗卫星)，基本实现北斗卫星导航系统全球覆盖，具备为全球用户提供导航定位服务能力。

2014年以来相关北斗运用推进加速，标准化技术委员会成立将推进北斗卫星导航的创新发展和军民运用，总参部发布《中国人民解放军卫星导航应用管理规定》对卫星导航应用的职责任务、规划计划、申请审批、应用组织、技术保障、安全管理等方面做出明确规定，着眼提高北斗卫星导航系统的作战应用效能等，信息安全要求下卫星导航在军工的国产化率将稳步上升。按美国军用 GPS 投入占整个军费开支比重约1.5%估算，到2020年为止国内军用北斗导航市场规模将超过200亿。

北斗技术不断突破，精度和成本优势打破市场推广瓶颈

随着中国北斗技术的不断突破，目前系统的民用精确度达到10米、，而最新一代导航芯片定位精度可达2.5米，海上北斗增强系统的精度更是已提升至3厘米级别，速度的精度达到每秒0.2米，精度与GPS相近，且北斗卫星导航系统近日实现了兼容型SOC系列导航模组的技术突破，使成本大幅下降，最终价格与单GPS模组的价格接近，打破了限制北斗市场化推广的价格瓶颈，为在我国民用市场的普及奠定了基础。

北斗民用市场空间巨大

根据上文的分析，北斗除了最主要的军用方向，在目前信息化、智能化、移动化的浪潮下，下游的行业和大众市场将大幅打开，惠及交通、农业、渔业、水利、测绘、车载导航及其他LBS等多个方向，这使得北斗成为军转民最好推进的方向。美国GPS的大力发展也得益于民用市场的开拓，交通运输行业GPS运用占比超过50%，军用运用占比则低于10%。根据国家的规划目标，北斗产业总产值2020年将大概率突破2400亿元。随着全球系统的逐步搭建，未来发展空间巨大。

大众（个人）应用市场目前主要集中个人车辆应用（车载导航）和手机位置服务（手机定位导航）两大细分市场。1）车载终端有两个主要用途主要为定位监控和导航。据统计，2013年，全国北斗车载监控产品每月产销量达近万台。2013年全国车载导航终端需求为800万台，虽然GPS占主导，但北斗示范工程只是开始，随着国家的推行和北斗产品价格的下降，未来营运车辆将换装北斗，这将是上千万台的市场。2014年全国汽车销量超过 2349万辆，汽车保有量约为 1.54 亿辆，但车载终端渗透率还不足10%，随着车载终端渗透率的提升，北斗在个人车载终端市场将极具发展潜力，市场空间将大概率超千亿；2）对于手机位置服务来说，随着移动互联网的兴起和智能手机的普及，特别越来越多国际大厂生产的手机支持北斗系统，北斗的运用提升空间巨大。2013 年我国智能手机年销售量达到4.23 亿台，大众应用类终端销售与相关位置服务的总产值已超过 200 亿元，而2014年出货量仍在3.89亿部，且智能穿戴的兴起也将开启北斗新的应用市场。因此大众市场将给北斗带来超过俩千亿的市场空间。

行业应用市场主要包括交通、农业、渔业、地理测绘、防灾减灾、环保、气象等，该市场正处于规模化应用发展期。国内林业、渔业、测绘、救援、交通、公安等行业运用政策陆续在出台，未来其他相关行业运用支持政策有望继续推出。

在行业应用市场中，目前交通领域应用所占份额最大，2013年行业车辆监控终端销售收入约 60亿元，驾考车成为高精度应用的新增亮点，公安部 2013 年123 号令对驾考车和考试场提出更高的技术指标，大大提高了高精度技术应用的必要性，预计包括驾考车在内的我国北斗高精度车辆应用市场规模数十亿元市场规模。

在农业运用方面，随着我国农业现代化战略的推进，农业规模化精准化生产势在必行。我国现有大中型农业机械近 700 万台，且保持 20%以上增速，中央财政农机购置补贴资金达 216 亿元，因此北斗精准农业应用市场前景广阔，未来农用高精度终端市场需求有望突破百亿。国内首个“基于北斗系统的精准农业应用示范”项目在北京市顺义区现代农业万亩示范区已通过验收。

渔业运用方面对推进较快，渔船上安装的北斗终端超过 5 万台。2014年11月，国际海事组织通过了对北斗卫星导航系统认可，未来其他国家的船舶也可以使用北斗系统，将打开更多的市场空间。

在测绘应用领域，2013 年高精度手持终端销售总额约 2 亿元，RTK 高精度接收机销售总额超过 20 亿元。随着北斗精度的提高，未来空间有望继续提升。

在安全应急救援领域，随着我国自然灾害监测与防范体系建设和突发事件应急处置能力建设的规划发展，潜力巨大的应急救援市场将也迎来一个持续稳定的增长期。环保、气象、水利等方向的运用也将不断打开。

国外市场也将带来增量。2013年22日至23日，在国务院总理李克强访问巴基斯坦期间，签署有关北斗系统在巴使用的合作协议。2014年12月11日，“柬埔寨北斗连续运行参考站系统建设及其警务定位示范应用”系统在柬埔寨首都金边举行了落地揭牌仪式。随着全球系统的建立，其他国外市场也将逐步打开。

积极关注处于成长爆发期的北斗产业链

随着北斗系统建设的日益完善和技术进步，以及政策扶持力度的不断加大，北斗导航系统的推广有望进一步提速。在军用市场平稳增长的背景下，民用市场的开启将为北斗产业的发展带来巨大的推动力，北斗产业将迎来爆发期。2013 年我国卫星导航与位置服务产业总体产值超过 1040 亿元，其中北斗产值（含投资）超过 100  亿元，占比 9.8%，若到2020年北斗产值超过2400亿，则未来年均复合增长达57.5%，将远超过导航行业增速。

产业资本近几年也对北斗卫星导航产业的投资热情高涨，掀起了并购热潮。合众思壮收购 Hemisphere、四维图新收购中寰卫星、阿里巴巴收购高德、百度收购瑞图万方、海格通信收购怡创科技，北斗星通收购华信天线以及佳利电子等。

随着北斗运用空间的打开和产业集中度的提高，建议关注在产业链爆发期受益的合众思壮、海格通信、振芯科技、华力创通、中海达、北斗星通、中国卫星、四维图新等个股。

积极关注民参军投资机会

由于军工业务涉及国防安全和保密，国家对承制单位采取军用装备生产资格许可管理。所有参与军品生产的企业必须获得“三证”（即武器装备科研生产许可证、国家保密体系资格认证及军工产品质量体系认证），因此现阶段我们建议优选已经获得相关资质的公司，尤其是电子、信息和材料领域具有独特优势企业。建议关注海特高新、威海广泰、高德红外、海兰信、机器人、东土科技、金信诺、银河电子、常发股份等。

风险提示：军民融合政策和北斗运用推广进度低于预期。

近几年，O2O以迅雷不及掩耳之势，迅速占领了各个传统行业的山头，而在上门维修市场方面，由于人员调配不均、服务标准不好制定等因素影响，在此领域的O2O发展一直鲜有人插足。与此同时，城市里的大部分用户仍然习惯于在58同城、赶集网等综合性的服务平台上寻找居家生活方面的一些帮助。

显然，对上门维修市场而言，一方面要应对行业面临的各种痛点，另一方面要面对巨头的围追堵截，这两方面的阻力无疑是发展道路上一块极其难啃的硬骨头。而对创业者檀裕群来说，在典型的二线城市西安发展，这却是一个新的机会。

经验的总结，搅局者E快修的前世今生

在创立E快修之前，檀裕群主要从事房建工程装饰建设、房屋装修管理等方面工作，在此过程中累积了多年工程管理经验。在他看来，每完成一项工程的同时，后续将会产生大量的维修需求。比如，项目经理曾经向他反映过，自己经常会半夜两、三点接到业主电话，而处理的事情很多都是像灯坏了这样的生活琐事。

琐事虽小，但这样的突发需求对于普通公司而言，正常的工作人员其实很难说随时候命，如何满足这种应急需求便成为当时檀裕群一直在思考的问题，很快这款以维修为主的手机APP便应市而生。

门槛的形成，对比传统维修的优势

众所周知，维修是个传统的老行业，檀裕群认为，与传统维修公司相比，E快修以O2O为载体介入市场，具备了不少互联网的思维特征。

一、低价换市场，依旧要赚钱

低价换市场还怎么赚钱？这在传统互联网行业中似乎是个悖论。但恰恰这是在暴利且不透明的维修行业。维修行业有个潜规则，只要维修工上门，即使还未干活，也需要交上门费。E快修在切入维修行业第一枪，就是取消了上门服务费。

而传统维修行业留下的充裕利润空间，也使得E快修即使把服务价格定得比西安市场低20%，仍可保持盈利。利用低价换市场，同时迅速扩张整个西安。规模效应形成后，再进一步向上游压低材料等费用，进一步保证了毛利的存在。

二、明码标价解决信息不对称

上门维修是一个刚需行业。如今的家装市场不比早些年，变得越来越复杂，电器产品也越来越多。而年轻一代对于叮叮当当的电器产品，大多数人都不甚了解，基本上是会用不会修。加之这么多年来，家电维修市场始终存在乱收费，多收费，以次换好等乱象，一直为百姓所诟病。

E快修在维修领域选择明码标价，在APP上每个产品维修部分有明确的价格区间，对于用户而言，在和维修师傅商讨维修费用时，心里更有底；对于APP平台而言，价格透明的同时，也避免了加盟的维修师傅在维修时不遵守公司规章制度，影响用户口碑。

三、为非标品套上标准模板

维修业由于产品质量不同、同产品品牌不同、上门服务需求不同，价格也会不尽相同。正是因为如此多的不好操作的细节，让许多创业者望而却步。而针对于此，檀裕群的E快修选择了为非标品套上标准化模板：以硬件品牌区分价格的策略。

以换锁流程为例：目前市面上锁芯大致可分为：A 、B 以及B+锁。消费者遇到换锁需求时，可以拍一张照片给E快修中心，由中心客服安会判断此为哪种锁头，并回复给用户对应锁头的价格，用户确认下单后，师傅就会带上锁头出发上门开锁。

有经验的用户也可以自己判断是那种锁芯直接在app上查找价格。这样由E快修中心直接定价的方式直接省去了维修师傅与消费者之间讨价还价的麻烦，同时也解决了用户对价格心里没底的担忧。

四、突发的及时性体验

忘带钥匙，马桶堵了，电灯泡不亮....用户的维修需求多数是突然发生的，而一旦发生了故障，用户的心情都是非常着急的。如果用户报修等待时间过久，不仅会影响用户体验，而且最容易牵连企业自身，很可能引起被投诉便直接影响了企业口碑建设。面对这个问题，E快修采用了划区分配的方式来解决实效问题。

到底是怎样的划区分配呢？西安地区目前已被E快修以5公里半径为区域划分成几大片区，根据人口居住密度、居民生活习惯以及过往订单量为每个区域安排相应数量的维修师傅，同时会有一部分由总部随机调遣的师傅可以应急增援某个订单集中爆发的区域，这样固定配置加弹性调节，很好的避免了维修师傅与用户因维修距离过远而导致用户等待时间长的问题。

维修，只是个开始

通过维修行业挖掘更深层次的消费，这才是未来E快修需要做的事情。

檀裕群认为，“目前，很多家庭都已经意识到需要清理，那其他电器呢？比如洗衣机内部的消毒，台式机箱内部的清洁......既然车子行驶一万公里便需要保养，那房屋住了好几年也是否需要定期保养呢？所以说，我们要做的还有很多，告诉用户我们能为他们做什么，以此来培养他们的消费习惯。”

商业化，O2O在电商领域的探索

维修需求不断增多，换件所需的配件产品需要也呼之欲出。所谓肥水不流外人田，加入配件产品的电商平台对于檀裕群的E快修来说，就显得顺理成章了。

目前，E快修的O2O集成实物电商主要有以下两个场景：

用户自主选择。比如说用户家里需要修个水龙头，但是用户不会维修，只懂得购买。此时，用户只需选择E快修，联系维修师傅，并将拍好的需要更换的水龙头照片发送给师傅，让师傅上门维修时带上产品，这便大大省去了来回购买的麻烦，提高了工作效率。涉足电商领域就可以将这个系统一步到位。

维修推荐。家里热水器突然没水了，一看是转阀门锈住了，怎么办？在维修师傅检测后提醒用户购买更换产品，那么，用户就要疑惑了，去哪买呢？大部分用户在这时候依旧是发懵的，跑楼下商店没有，去市场买太远。而E快修直接在App上集成了电商平台，用户可以在商城里直接选择维修师傅推荐的产品进行在线下单。师傅会瞬间从他的包里给你变出你订购的配件---是的，维修师傅会根据用户下单时的需求提前选择好可能更换的配件产品。

“而对于维修配件推荐部分，我们也是有策略的。维修师傅上门修理时会统一携带商城中品牌建材，不过维修师傅的提货价与终端销售价格存在差价，给维修师傅留出利润空间，这样也增加了维修师傅推荐商城的积极性。”檀裕群如是说。此外，对于如何防范装修工人把配件以次换好的问题时，檀裕群表示：“客服部和品质管理部会随机进行抽查，如果发现业主家更换的产品不是平台上公示品牌，便会找师傅进行赔偿。如果发现业主家更换的产品不是平台上公示品牌，便会找师傅进行赔偿。”

壁垒初成，酝酿一盘全国的大棋

说到未来，E快修未来发展潜力巨大。但就成长期来说，需要很长一段时间的沉淀，至少需要两三年。从创立到现在，E快修的成长虽不到一年，但檀裕群却认为，大面积五公里店很快就会成为很重的资产，别人想要进来分一杯羹，就只能复制。在西安，这个模式一旦运营成功，就可以迅速扩张到别的城市。

和打车软件不同的是，家装维修虽然对具体个人来说不是什么高频行为，但如果把“以五公里为单位的片区”当成一个人的话，这就是一个极其高频的行为。家装维修O2O不仅和人有关系，也和商品有联系，自然而然就形成了一个完美闭环。

2015年的维修行业依旧是一个很大的市场。一个家庭在装修后的每一年，都会出现添置家具和改造设施的情况，那么，维修市场就远远大于装修市场了，只不过现在还没有人来涉足这个领域。至于E快修能否成为这个潜力市场的巨头，还需时间去证明。

来源：逐鹿网