【作者(必填)】Hays, Julie M. and Susan e. Geurs
【文题(必填)】The Impact of Service Guarantees on Service Quality at Radisson Hotels Worldwide
【年份(必填)】2000
【全文链接或数据库名称(选填)】
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楼主: wwltm
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[文献求助] The Impact of Service Guarantees on Service Quality at Radisson Hotels Worldwide |
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