没有任何单一的理论可以在任何情况下适用，如果我们从社会心理学角度来看，在HRM中我们遇到的难题主要有三个，是我们不知道何时何地会出现什么样的情况(the problem of the situational self)；第二是我们不知道别人(特别是正在面对的人)的想法世界观(the subworld)，所以，很难做出让彼此接纳，有意义的行动；第三是有效的表现(efficient performance)是需要非常大的代价的，我们不仅需要能力，知识和本身身体素质，还需要外貌，肢体语言，和特别术语针对不同客户。
除此之外，阶级差异也是我们无法躲避的一个难题。
那么，在一次谈判中我们怎样能够占有优势呢？
，我们的说话方式(speech)，
第二，我们的姿态(body postures)，
第三，我们本身( the history of ourselves)。
印象(first impression)在谈判中也尤为重要。具体来说每次谈判都会是一次崭新的谈判，如果调查显示黑白脸是最有效的策略，那么情况也许非常复杂，但是如果概括来说我个人还是认为是因为每个人都希望用自己的一面(ideal self)来争取事物，所以会准备很多不同的人格面具(persona)来应付多变的环境(这是有效的行为，所以我们并不该为自己的多变感到迷茫)。所以，我认为黑白脸策略并不是非黑即白的，中间会有很多不同的程度来对应当时的情况。在一次谈判或者面试中，双方可以在数句话之后了解对方的背景，所以自己本身的素养很重要，因为我们不管再怎么努力，即使有时候我们可以在特定条件中做出判断(by using the heuristic，known as the boundedrationality)，虚假表现(fake performance)总是会暴露，并且让对方不信任我们。所以，我们需要确定角色(role identity)，在谈判中找准自己的位置。
第二拥有适应能力(the capable of adaptation to the circumstance)，
第三控制自己的能力(internal security)，
第四重视人际关系在谈判中的重要意义，不要企图单打独斗。
总结来说，我不赞同黑白脸策略是最有效的，因为这样从句意本身来看就比较悖论，但是我认为黑白脸策略有很多好的谈判所需要具备的东西，所以对于谈判还是有经验上的借鉴意义，希望我的回答对你有所帮助。
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